Điều khoản dịch vụ của GuardianFlow
1. Dịch vụ
GuardianFlow là một xưởng chiến dịch: viết một lần, điều chỉnh văn bản cho từng mạng, được nhóm phê duyệt, lên lịch và đăng lên các tài khoản bạn kết nối (ví dụ Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). Chế độ demo hoạt động không cần tài khoản và không đăng bài thật.
2. Tài khoản và nhóm
Tài khoản của bạn là tài khoản cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm về những gì được thực hiện bằng tài khoản đó và về những người bạn mời vào không gian làm việc của mình. Hãy giữ an toàn thông tin đăng nhập và thông báo cho chúng tôi về bất kỳ truy cập trái phép nào.
3. Nội dung của bạn và các mạng đã kết nối
Chỉ riêng bạn chịu trách nhiệm về nội dung bạn tạo, tải lên và đăng, cũng như về việc nắm giữ quyền đối với văn bản và hình ảnh. Mỗi mạng đã kết nối có điều khoản riêng; khi đăng qua GuardianFlow, bạn cũng đồng ý với các điều khoản đó. Các ủy quyền bạn cấp (token, mật khẩu ứng dụng) được lưu trữ ở dạng mã hóa và chỉ được dùng để đăng thay mặt bạn; bạn có thể thu hồi bất cứ lúc nào trong mục Kết nối. Phương tiện được liên kết vẫn nằm tại dịch vụ chứa nó; hình ảnh và video bạn tải lên GuardianFlow được lưu giữ tối đa 180 ngày. Không sử dụng dịch vụ để gửi thư rác, đăng nội dung trái pháp luật, hoặc để lách các giới hạn hay cơ chế kiểm tra bảo mật.
4. Gói, thanh toán và gói đăng ký
Các gói trả phí có thể được mua trên trang web (Stripe hoặc PayPal) hoặc trong ứng dụng di động. Giao dịch mua áp dụng cho cùng một tài khoản trên mọi nền tảng. Gói đăng ký tự động gia hạn cho đến khi bị hủy tại nơi đã đăng ký. Giá đã bao gồm các khoản thuế hiện hành khi có ghi rõ.
Hủy gia hạn. Bạn có thể hủy việc gia hạn gói đăng ký bất cứ lúc nào. Quyền truy cập tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán và sau đó gói đăng ký không được gia hạn. Không hoàn tiền một phần cho kỳ hiện tại, trừ khi thực hiện quyền rút lại được mô tả dưới đây.
5. Quyền rút lại và hoàn tiền
Đối với giao dịch mua trên trang web, người tiêu dùng có 14 ngày kể từ khi mua để rút lại mà không cần nêu lý do (Nghị định-Luật 24/2014 của Bồ Đào Nha và Chỉ thị 2011/83/EU). Trước khi thanh toán, bạn chọn một trong hai phương án, không phương án nào được chọn sẵn:
- Bắt đầu ngay, không có quyền rút lại: bạn yêu cầu gói bắt đầu ngay lập tức và xác nhận rằng do đó bạn mất quyền rút lại trong 14 ngày (Điều 17(1)(l) của Nghị định-Luật 24/2014 và Điều 16(m) của Chỉ thị 2011/83/EU, đối với nội dung và dịch vụ số được bắt đầu thực hiện theo yêu cầu rõ ràng của người tiêu dùng).
- Giữ quyền rút lại: gói cũng được sử dụng ngay, và bạn có thể rút lại trong vòng 14 ngày kể từ khi mua và được hoàn tiền toàn bộ.
Chúng tôi ghi lại phương án đã chọn, phiên bản câu chữ được hiển thị và thời điểm lựa chọn, cùng với lần thử thanh toán.
Cách rút lại. Sử dụng nút "Rút lại và yêu cầu hoàn tiền" trong Tài khoản → Mua hàng và hoàn tiền (thời hạn được hiển thị bên cạnh giao dịch mua) hoặc gửi một tuyên bố rõ ràng bằng bất kỳ cách nào khác, chẳng hạn e-mail đến support@transferguardians.com. Thời hạn được tính từ thời điểm thông báo quyết định; chúng tôi gửi e-mail xác nhận đã nhận, nêu sản phẩm, ngày mua, số tiền, mã tham chiếu, thời điểm tiếp nhận và thời hạn trả lời. Việc rút lại chấm dứt gói ngay lập tức; gói đăng ký bị hủy ngay, không phát sinh thêm khoản phí nào. Khoản hoàn tiền được trả về phương thức thanh toán đã dùng để mua (thẻ qua Stripe hoặc ví PayPal), bạn không phải chịu chi phí, chậm nhất 14 ngày sau khi chúng tôi nhận được yêu cầu.
Ngoài quyền rút lại, các yêu cầu hoàn tiền khác có thể được gửi bằng nút "Yêu cầu hoàn tiền" hoặc qua e-mail; các yêu cầu này được xem xét và trả lời trong thời hạn nêu trong xác nhận đã nhận.
Giao dịch mua trong ứng dụng được hoàn tiền và hủy độc quyền bởi cửa hàng nơi thực hiện giao dịch, theo quy tắc của cửa hàng đó: yêu cầu được gửi trên trang hoàn tiền của cửa hàng, và cửa hàng sẽ quyết định. GuardianFlow hướng dẫn cách thực hiện, ghi lại yêu cầu để theo dõi và điều chỉnh gói khi cửa hàng thông báo quyết định.
6. Tính sẵn sàng và trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi cố gắng hết sức để duy trì tính sẵn sàng, nhưng các mạng đã kết nối có thể thay đổi, giới hạn hoặc từ chối bài đăng mà không báo trước, và GuardianFlow ghi lại kết quả của mọi lần thử để bạn có thể theo dõi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở số tiền đã thanh toán cho dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện. Không điều khoản nào trong các điều khoản này hạn chế các quyền mà pháp luật bảo đảm cho người tiêu dùng, bao gồm các quyền về sự phù hợp của nội dung và dịch vụ số (Nghị định-Luật 84/2021 của Bồ Đào Nha).
7. Tạm ngừng, chấm dứt và lưu giữ hồ sơ
Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt các tài khoản vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật. Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào trong Tài khoản và đám mây. Dữ liệu sẽ bị xóa, còn các hồ sơ mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ (ví dụ mua hàng và hoàn tiền, trong 10 năm dương lịch) được lưu giữ trong các thời hạn nêu tại Chính sách quyền riêng tư.
8. Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này; các thay đổi quan trọng được thông báo trong ứng dụng hoặc qua e-mail với thời gian báo trước hợp lý. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng trên trang này.
9. Luật điều chỉnh
Áp dụng pháp luật Bồ Đào Nha, không ảnh hưởng đến các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia nơi người dùng cư trú. Giải quyết tranh chấp thay thế cho người tiêu dùng tại Bồ Đào Nha: consumidor.gov.pt. Các phiên bản iOS cũng tuân theo Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối tiêu chuẩn của Apple.