Termini di servizio di GuardianFlow
1. Il servizio
GuardianFlow è uno studio di campagne: scrivi una volta, adatti il testo a ogni rete, lo sottoponi all'approvazione del team, lo programmi e lo pubblichi sugli account che colleghi (ad esempio Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). La modalità dimostrativa funziona senza account e senza pubblicazioni reali.
2. Account e team
L'account è personale. Sei responsabile di ciò che viene fatto con esso e delle persone che inviti nel tuo spazio di lavoro. Custodisci le tue credenziali in modo sicuro e segnalaci qualsiasi accesso non autorizzato.
3. I tuoi contenuti e le reti collegate
Sei l'unico responsabile dei contenuti che crei, carichi e pubblichi, nonché di disporre dei diritti necessari su testi e immagini. Ogni rete collegata ha i propri termini; pubblicando tramite GuardianFlow accetti anche quelli. Le autorizzazioni che concedi (token, password per le app) sono conservate cifrate e usate solo per pubblicare per tuo conto; puoi revocarle in qualsiasi momento in Collegamenti. I contenuti multimediali tramite link restano sul servizio in cui si trovano; le immagini e i video che carichi su GuardianFlow sono conservati fino a 180 giorni. Non usare il servizio per spam, contenuti illeciti o per aggirare limiti o controlli di sicurezza.
4. Piani, pagamenti e abbonamenti
I piani a pagamento possono essere acquistati sul sito (Stripe o PayPal) o nell'app per dispositivi mobili. Un acquisto vale per lo stesso account su tutte le piattaforme. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla disdetta presso il canale in cui sono stati sottoscritti. I prezzi includono le imposte applicabili ove indicato.
Annullare il rinnovo. Puoi annullare il rinnovo di un abbonamento in qualsiasi momento. L'accesso prosegue fino alla fine del periodo già pagato e l'abbonamento non viene rinnovato successivamente. Non è previsto alcun rimborso parziale del periodo in corso, salvo nell'esercizio del diritto di recesso descritto di seguito.
5. Diritto di recesso e rimborsi
Per gli acquisti effettuati sul sito, il consumatore dispone di 14 giorni dall'acquisto per recedere senza indicarne il motivo (Decreto-Lei n.º 24/2014 e direttiva 2011/83/UE). Prima di pagare scegli una di due opzioni, nessuna delle quali è preselezionata:
- Iniziare subito, senza diritto di recesso: chiedi che il piano inizi immediatamente e riconosci che, in tal modo, perdi il diritto di recesso di 14 giorni (articolo 17.º, n.º 1, alínea l), del Decreto-Lei n.º 24/2014 e articolo 16, lettera m), della direttiva 2011/83/UE, per contenuti e servizi digitali la cui esecuzione inizia su richiesta espressa del consumatore).
- Mantenere il diritto di recesso: il piano è comunque disponibile da subito, e puoi recedere entro i 14 giorni successivi all'acquisto e ottenere il rimborso integrale.
Registriamo l'opzione scelta, la versione del testo presentato e il momento della scelta, insieme al tentativo di pagamento.
Come recedere. Usa il pulsante "Recedi e chiedi il rimborso" in Account → Acquisti e rimborsi (il termine è indicato accanto all'acquisto) oppure invia una dichiarazione esplicita con qualsiasi altro mezzo, ad esempio un'e-mail a support@transferguardians.com. Il termine si considera rispettato dalla comunicazione della decisione; inviamo una conferma di ricezione via e-mail con prodotto, data di acquisto, importo, riferimento, momento di ricezione e termine massimo di risposta. Il recesso pone fine al piano immediatamente; in caso di abbonamento, questo viene annullato nello stesso momento, senza ulteriori addebiti. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto (carta tramite Stripe o portafoglio PayPal), senza costi per te, entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.
Al di fuori del diritto di recesso, altre richieste di rimborso possono essere presentate tramite il pulsante "Richiedi rimborso" o via e-mail e vengono esaminate e riscontrate entro il termine indicato nella conferma di ricezione.
Gli acquisti effettuati nelle app vengono rimborsati e annullati esclusivamente dallo store in cui sono stati effettuati, secondo le sue regole: la richiesta si presenta nella pagina dei rimborsi dello store, che decide. GuardianFlow indica la procedura, registra la richiesta per seguirne l'esito e aggiorna il piano quando lo store comunica la decisione.
6. Disponibilità e responsabilità
Il servizio è fornito "così com'è". Facciamo il possibile per garantirne la disponibilità, ma le reti collegate possono modificare, limitare o rifiutare pubblicazioni senza preavviso, e GuardianFlow registra l'esito di ogni tentativo affinché tu possa seguirlo. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti il fatto. Nulla nei presenti termini limita i diritti che la legge garantisce al consumatore, compresi quelli relativi alla conformità di contenuti e servizi digitali (Decreto-Lei n.º 84/2021).
7. Sospensione, chiusura e conservazione dei registri
Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano i presenti termini o la legge. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento in Account e cloud. I dati vengono rimossi e i registri che la legge impone di conservare (ad esempio acquisti e rimborsi, per 10 anni civili) sono mantenuti per i periodi indicati nell'Informativa sulla privacy.
8. Modifiche
Possiamo aggiornare i presenti termini; le modifiche rilevanti sono comunicate nell'app o via e-mail con ragionevole preavviso. La versione in vigore è quella pubblicata in questa pagina.
9. Legge applicabile
Si applica la legge portoghese, fatte salve le norme imperative a tutela del consumatore del paese di residenza dell'utente. Per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori in Portogallo: consumidor.gov.pt. Le versioni per iOS sono inoltre soggette al Contratto di licenza con l'utente finale standard di Apple.