شروط الخدمة لـ GuardianFlow
1. الخدمة
GuardianFlow استوديو للحملات: اكتب مرة واحدة، وكيِّف النص لكل شبكة، واحصل على موافقة الفريق، وجدول النشر وانشر على الحسابات التي تربطها (مثل Discord وTelegram وMastodon وBluesky وWordPress وFacebook وLinkedIn وInstagram). يعمل الوضع التجريبي دون حساب ودون منشورات حقيقية.
2. الحساب والفريق
حسابك شخصي. وأنت مسؤول عما يتم به وعن الأشخاص الذين تدعوهم إلى مساحة عملك. حافظ على أمان بيانات اعتمادك وأبلغنا بأي وصول غير مصرّح به.
3. محتواك والشبكات المرتبطة
أنت وحدك المسؤول عن المحتوى الذي تنشئه وترفعه وتنشره، وعن امتلاك الحقوق في النصوص والصور. لكل شبكة مرتبطة شروطها الخاصة؛ وبالنشر عبر GuardianFlow فإنك توافق عليها أيضًا. تُخزَّن التفويضات التي تمنحها (الرموز المميزة وكلمات مرور التطبيقات) بشكل مشفّر ولا تُستخدم إلا للنشر نيابة عنك؛ ويمكنك إلغاؤها في أي وقت من قسم الروابط. تبقى الوسائط المرتبطة في الخدمة الموجودة فيها؛ أما الصور ومقاطع الفيديو التي ترفعها إلى GuardianFlow فيُحتفَظ بها حتى 180 يومًا. لا تستخدم الخدمة لإرسال الرسائل غير المرغوب فيها أو لمحتوى غير مشروع أو للتحايل على الحدود أو عمليات التحقق الأمنية.
4. الخطط والمدفوعات والاشتراكات
يمكن شراء الخطط المدفوعة على الموقع الإلكتروني (Stripe أو PayPal) أو في تطبيق الهاتف. ويسري الشراء على الحساب نفسه في جميع المنصات. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا إلى أن تُلغى حيث تم الاشتراك. تشمل الأسعار الضرائب المطبّقة حيثما يُذكر ذلك.
إلغاء التجديد. يمكنك إلغاء تجديد الاشتراك في أي وقت. ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل ولا يُجدَّد الاشتراك بعد ذلك. لا يوجد استرداد جزئي للفترة الحالية، إلا عند ممارسة حق العدول الموضّح أدناه.
5. حق العدول والمبالغ المستردة
بالنسبة للمشتريات التي تتم على الموقع الإلكتروني، يحق للمستهلكين العدول خلال 14 يومًا من الشراء دون إبداء أسباب (المرسوم بقانون البرتغالي 24/2014 والتوجيه 2011/83/EU). وقبل الدفع تختار أحد خيارين، لا يكون أيٌّ منهما محددًا مسبقًا:
- البدء الآن، دون حق العدول: تطلب بدء الخطة فورًا وتقرّ بأنك تفقد بذلك حق العدول خلال 14 يومًا (المادة 17(1)(l) من المرسوم بقانون 24/2014 والمادة 16(m) من التوجيه 2011/83/EU، للمحتوى والخدمات الرقمية التي يبدأ تنفيذها بناءً على طلب صريح من المستهلك).
- الاحتفاظ بحق العدول: تتاح الخطة أيضًا على الفور، ويمكنك العدول خلال 14 يومًا من الشراء والحصول على استرداد كامل.
نسجّل الخيار المختار ونسخة الصياغة المعروضة ووقت الاختيار، مع محاولة الدفع.
كيفية العدول. استخدم زر "العدول وطلب الاسترداد" في الحساب ← المشتريات والمبالغ المستردة (يظهر الموعد النهائي بجانب الشراء) أو أرسل إقرارًا لا لبس فيه بأي وسيلة أخرى، مثل رسالة بريد إلكتروني إلى support@transferguardians.com. تُحتسب المدة من تاريخ إبلاغ القرار؛ ونرسل رسالة بريد إلكتروني بالإقرار بالاستلام تتضمن المنتج وتاريخ الشراء والمبلغ والمرجع ووقت الاستلام والموعد النهائي للرد. ينهي العدول الخطة فورًا؛ ويُلغى الاشتراك في الحال، دون أي رسوم إضافية. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء (البطاقة عبر Stripe أو محفظة PayPal)، دون أي تكلفة عليك، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من استلامنا للطلب.
خارج نطاق حق العدول، يمكن تقديم طلبات استرداد أخرى عبر زر "طلب الاسترداد" أو بالبريد الإلكتروني؛ وتُراجَع ويُرَد عليها ضمن الموعد المذكور في الإقرار بالاستلام.
المشتريات التي تتم داخل التطبيقات يُسترَد مبلغها وتُلغى حصريًا من خلال المتجر الذي تمت فيه، وفقًا لقواعده: يُقدَّم الطلب في صفحة الاسترداد الخاصة بالمتجر، والمتجر هو من يقرر. يوضّح GuardianFlow الطريق، ويسجّل الطلب للمتابعة، ويعدّل الخطة عندما يبلّغ المتجر بقراره.
6. التوافر والمسؤولية
تُقدَّم الخدمة "كما هي". نبذل قصارى جهدنا لإبقائها متاحة، لكن الشبكات المرتبطة قد تغيّر المنشورات أو تقيّدها أو ترفضها دون إشعار، ويسجّل GuardianFlow نتيجة كل محاولة لتتمكن من المتابعة. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع مقابل الخدمة خلال الـ 12 شهرًا السابقة للحدث. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من الحقوق التي يكفلها القانون للمستهلكين، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بمطابقة المحتوى والخدمات الرقمية (المرسوم بقانون البرتغالي 84/2021).
7. التعليق والإنهاء والاحتفاظ بالسجلات
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو القانون. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من قسم الحساب والسحابة. تُزال البيانات، ويُحتفَظ بالسجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل المشتريات والمبالغ المستردة، لمدة 10 سنوات تقويمية) للمدد المبيّنة في سياسة الخصوصية.
8. التغييرات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط؛ ويُعلَن عن التغييرات الجوهرية في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني مع إشعار مسبق معقول. والنسخة السارية هي المنشورة في هذه الصفحة.
9. القانون الواجب التطبيق
يُطبَّق القانون البرتغالي، دون الإخلال بالقواعد الإلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامة المستخدم. التسوية البديلة لنزاعات المستهلكين في البرتغال: consumidor.gov.pt. وتخضع إصدارات iOS أيضًا لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple.