Användarvillkor för GuardianFlow
1. Tjänsten
GuardianFlow är en kampanjstudio: du skriver en gång, anpassar texten för varje nätverk, skickar den till teamet för godkännande, schemalägger och publicerar på de konton som du ansluter (till exempel Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). Demoläget fungerar utan konto och utan riktiga publiceringar.
2. Konto och team
Kontot är personligt. Du ansvarar för det som görs med kontot och för de personer som du bjuder in till din arbetsyta. Förvara dina inloggningsuppgifter säkert och meddela oss om någon obehörig får åtkomst.
3. Ditt innehåll och anslutna nätverk
Du ansvarar ensam för det innehåll som du skapar, laddar upp och publicerar, och för att du har de rättigheter som krävs till texter och bilder. Varje anslutet nätverk har sina egna villkor; när du publicerar via GuardianFlow godkänner du även dessa villkor. De auktoriseringar som du ger (token, applösenord) lagras krypterade och används enbart för att publicera för din räkning; du kan när som helst återkalla dem under Anslutningar. Länkade mediefiler ligger kvar i den tjänst där de finns; de bilder och videor som du laddar upp till GuardianFlow sparas i högst 180 dagar. Använd inte tjänsten för skräppost, olagligt innehåll eller för att kringgå gränser eller säkerhetskontroller.
4. Planer, betalningar och prenumerationer
Betalda planer kan köpas på webbplatsen (Stripe eller PayPal) eller i mobilappen. Ett köp gäller för samma konto på alla plattformar. Prenumerationer förnyas automatiskt tills de sägs upp där de tecknades. Priserna inkluderar tillämpliga skatter när detta anges.
Avbryta förnyelsen. Du kan när som helst avbryta förnyelsen av en prenumeration. Åtkomsten finns kvar till slutet av den period som redan är betald och prenumerationen förnyas inte därefter. Ingen delåterbetalning görs för den pågående perioden, utom när du utövar den ångerrätt som beskrivs nedan.
5. Ångerrätt och återbetalningar
Vid köp som görs på webbplatsen har konsumenten 14 dagar från köpet på sig att frånträda avtalet utan att ange något skäl (det portugisiska lagdekretet nr 24/2014 och direktiv 2011/83/EU). Före betalningen väljer du ett av två alternativ, varav inget är förvalt:
- Börja direkt, utan ångerrätt: du begär att planen ska börja gälla omedelbart och medger att du därmed förlorar ångerrätten på 14 dagar (artikel 17.1 l i lagdekret nr 24/2014 och artikel 16 m i direktiv 2011/83/EU, om digitalt innehåll och digitala tjänster vars fullgörande påbörjas på konsumentens uttryckliga begäran).
- Behålla ångerrätten: planen blir också tillgänglig omedelbart, och du kan frånträda avtalet inom 14 dagar från köpet och få full återbetalning.
Vi registrerar det valda alternativet, versionen av den text som visades och tidpunkten för valet, tillsammans med betalningsförsöket.
Så utövar du ångerrätten. Använd knappen ”Ångra köpet och begär återbetalning” under Konto → Köp och återbetalningar (ångerfristen visas vid köpet) eller skicka ett otvetydigt meddelande på något annat sätt, till exempel ett e-postmeddelande till support@transferguardians.com. Fristen räknas utifrån den tidpunkt då du meddelar ditt beslut; vi skickar en mottagningsbekräftelse via e-post med uppgift om produkten, köpdatumet, beloppet, referensen, tidpunkten för mottagandet och sista dag för svar. När ångerrätten utövas avslutas planen omedelbart; en prenumeration sägs upp i samma stund, utan nya debiteringar. Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som användes vid köpet (kort via Stripe eller PayPal-plånbok), utan kostnad för dig, senast 14 dagar efter det att begäran togs emot.
Utanför ångerrätten kan andra återbetalningsbegäranden göras med knappen ”Begär återbetalning” eller via e-post; de prövas och besvaras inom den tidsfrist som anges i mottagningsbekräftelsen.
Köp som görs i apparna återbetalas och annulleras uteslutande av den appbutik där de gjordes, enligt appbutikens egna regler: begäran görs på appbutikens återbetalningssida och det är appbutiken som fattar beslutet. GuardianFlow visar vägen dit, registrerar begäran för uppföljning och justerar planen när appbutiken meddelar sitt beslut.
6. Tillgänglighet och ansvar
Tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick”. Vi gör vårt bästa för att hålla tjänsten tillgänglig, men de anslutna nätverken kan ändra, begränsa eller neka publiceringar utan förvarning, och GuardianFlow registrerar resultatet av varje försök så att du kan följa det. I den utsträckning lagen tillåter är vårt ansvar begränsat till det belopp som betalats för tjänsten under de 12 månader som föregick händelsen. Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som konsumenten har enligt lag, inbegripet rättigheterna i fråga om avtalsenlighet hos digitalt innehåll och digitala tjänster (det portugisiska lagdekretet nr 84/2021).
7. Avstängning, upphörande och bevarande av register
Vi kan stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa villkor eller mot lagen. Du kan när som helst radera ditt konto under Konto och moln. Uppgifterna raderas och de register som lagen kräver att vi bevarar (till exempel köp och återbetalningar, under 10 kalenderår) behålls under de tider som anges i integritetspolicyn.
8. Ändringar
Vi kan uppdatera dessa villkor; väsentliga ändringar meddelas i appen eller via e-post i rimlig tid i förväg. Den gällande versionen är den som är publicerad på den här sidan.
9. Tillämplig lag
Portugisisk lag är tillämplig, utan att det påverkar tvingande konsumentskyddsregler i det land där användaren är bosatt. För alternativ tvistlösning i konsumenttvister i Portugal: consumidor.gov.pt. Versionerna för iOS omfattas även av Apples standardlicensavtal för slutanvändare.