Integritetspolicy för GuardianFlow

Senast uppdaterad: 3 oktober 2026. Personuppgiftsansvarig: Guardião D'Ónix Unipessoal Lda (Transfer Guardians), Portugal. Kontakt: support@transferguardians.com.

Den här policyn finns på appens 36 språk. Om versionerna skiljer sig åt har den portugisiska versionen (Portugal) företräde.

Demoläge

Utan konto sparar appen namn, exempelkampanjer, valda bilder och inställningar enbart på din enhet (webbläsarens lokala lagring eller appens lokala databas). Ingenting skickas till våra servrar. Demons uppgifter om räckvidd och klick är fiktiva. Du kan exportera eller radera dessa uppgifter under Inställningar.

Molnkonto (valfritt)

När du skapar ett konto behandlar vi: e-postadress, visningsnamn och språk; arbetsytor, varumärken, kampanjer, granskningskommentarer och referenser till länkade mediefiler (vi sparar endast adressen; filen ligger kvar i den tjänst där den finns) samt de bilder och videor som du väljer att ladda upp till GuardianFlow; aviseringsinställningar och samtycke till e-postaviseringar; auktoriseringar för åtkomst till de sociala nätverk som du ansluter, lagrade i krypterad form; register över publiceringskön, granskningsloggar och användningen av planen; register över köp, prenumerationer, återbetalningsbegäranden och betalningstvister när du använder faktureringsfunktionerna, inklusive det val som gjordes före betalningen om att planen ska börja gälla omedelbart och om ångerrätten (alternativ, textversion och tidpunkt), som sparas som bevis på samtycket.

Vi sparar inga kortnummer: betalningar på webben behandlas av Stripe eller PayPal; i mobilappen görs köpen via enhetens appbutik, som inte heller lämnar några kortuppgifter till oss.

Rättsliga grunder och ändamål

Fullgörande av avtalet (konto, samarbete i arbetsytan, publiceringar som du schemalägger, köp och prenumerationer); samtycke (e-postaviseringar, anslutning av sociala nätverk); fullgörande av rättsliga förpliktelser (bevarande av skatte- och bokföringsunderlag, svar på integritetsbegäranden); samt berättigat intresse (säkerhet, granskning, förebyggande av missbruk och försvar mot rättsliga anspråk).

Delning och personuppgiftsbiträden

Supabase (databas, autentisering, filer och funktioner), Cloudflare (värdtjänst för webbplatsen), Resend (e-postutskick), Stripe och PayPal (betalningar på webben), appbutikerna (köp som görs i mobilen) och de sociala nätverk som du ansluter, uteslutande för att utföra de åtgärder som du begär. Vi säljer inga uppgifter och använder varken annonser eller spårare från tredje part.

Stripe, PayPal och appbutikerna bevarar transaktionsuppgifterna för egen räkning, under de lagstadgade tider som gäller för dem. Kontakta dem direkt om du vill utöva dina rättigheter i fråga om dessa uppgifter; köp som görs via appbutiken hanteras i ditt konto hos appbutiken.

Lagringstider

Vi sparar varje typ av uppgifter endast under den tid som anges nedan. När tiden har löpt ut raderas uppgifterna permanent.

• Konto, profil, inställningar, arbetsytor, varumärken, kampanjer, anslutningar till och auktoriseringar för sociala nätverk: så länge kontot finns; raderas när du raderar kontot eller objektet.
• Bilder och videor som laddats upp till GuardianFlow: högst 180 dagar.
• Register över köp, återbetalningar, utövande av ångerrätten (inklusive beviset på samtycke) och betalningstvister: 10 kalenderår efter året för den senaste transaktionen, på grund av skatte- och bokföringsrättsliga skyldigheter (den portugisiska mervärdesskattelagen, Código do IVA, artikel 52; den portugisiska bolagsskattelagen, Código do IRC, artikel 123; den portugisiska handelslagen, Código Comercial, artikel 40). När kontot har raderats saknar de namn, e-postadress och kontoidentifiering.
• Register över prenumerationer och över rättigheter som erhållits genom köp i appbutiken: 5 år efter det att prenumerationen eller rättigheten har upphört.
• Integritetsbegäranden, inklusive beviset på att en radering har genomförts: 3 år efter att ärendet avslutats.
• Administrativ granskningslogg: 3 år; granskningslogg över återbetalningsbeslut: 10 kalenderår; arbetsytans aktivitetshistorik: 12 månader.
• Register över e-postutskick: 90 dagar. Tekniska kvitton som tagits emot från betalningsleverantörerna: 13 månader. Betalningsförsök som inte slutförts: 90 dagar.
• Bekräftelselänkar för integritetsbegäranden som görs utan inloggning: gäller i 24 timmar och posten raderas efter 7 dagar.
• Tekniska säkerhetsloggar som förs av infrastrukturleverantören: högst 90 dagar.
• Säkerhetskopior: följer infrastrukturleverantörens normala rotationscykel. Raderade uppgifter används inte på nytt och om en kopia återställs genomförs raderingarna igen.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, begränsning av behandlingen eller dataportabilitet, eller invända mot behandlingen. När du är inloggad använder du Konto och moln → Integritet, där du också kan ladda ned en kopia av dina uppgifter. Om du inte har åtkomst till kontot använder du formuläret Integritetsbegäran utan att logga in på inloggningsskärmen på webbplatsen och i appen: vi skickar en bekräftelselänk till den angivna adressen och när begäran har bekräftats handläggs den av vårt team. Vi tar också emot begäranden via support@transferguardians.com.

Vi svarar inom en månad; i komplicerade fall kan tiden förlängas med ytterligare två månader, vilket vi meddelar inom den första månaden. Du kan också lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten för dataskydd; i Portugal är det CNPD (cnpd.pt).

Radering av kontot (GuardianFlow)

Så raderar du ditt GuardianFlow-konto: öppna appen (i mobilen eller på webben på guardianflow.transferguardians.com), logga in med ditt konto, gå till Konto och moln → Integritet → Radera mitt konto och bekräfta. Raderingen sker omedelbart och kan inte ångras. Om det finns en aktiv prenumeration, en pågående återbetalning eller en pågående betalningstvist visar appen vad du behöver lösa först.

Om du inte har åtkomst till kontot använder du formuläret Integritetsbegäran utan att logga in på inloggningsskärmen eller skriver till support@transferguardians.com från kontots e-postadress; vi bekräftar din identitet och slutför ärendet inom en månad.

Vilka uppgifter som raderas och vad som bevaras

Raderas omedelbart: inloggningsuppgifter och e-postadress, profil, språk och inställningar, arbetsytor som bara används av dig (med varumärken, kampanjer, mediereferenser, bilder och videor som laddats upp till GuardianFlow samt publiceringskö), auktoriseringar för anslutna sociala nätverk (återkallas hos nätverket när det tillåter det), inbjudningar, läskvitton för aviseringar och övriga integritetsbegäranden.

Bevaras under de tider som anges ovan: kommentarer i andra personers arbetsytor (utan att författaren kan identifieras); register över köp, återbetalningar, betalningstvister, prenumerationer och rättigheter från appbutiken, utan namn, e-postadress eller kontoidentifiering och aldrig med kortuppgifter; samt posten över själva raderingsbegäran, utan meddelandet. Inlägg som redan har publicerats på sociala nätverk raderas inte av oss.

Demolägets uppgifter finns bara på din enhet och raderas när du avinstallerar appen eller via Inställningar. Du kan också radera enbart en del av uppgifterna (till exempel koppla från ett socialt nätverk eller ta bort en kampanj) i appen, utan att radera kontot.

Säkerhet

Varje arbetsyta är bara synlig för sina medlemmar, med isolering som tillämpas i databasen, auktoriseringar som krypteras på servern, valfri tvåstegsverifiering, överföring via HTTPS och signaturkontroll av alla meddelanden som tas emot från betalningsleverantörerna.

Barn

Tjänsten är inte avsedd för barn under 13 år.

Användarvillkor

Reglerna för användning, planer, betalningar, ångerrätten på 14 dagar och återbetalningar finns i användarvillkoren.