GuardianFlow-palvelun tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 3. lokakuuta 2026. Rekisterinpitäjä: Guardião D'Ónix Unipessoal Lda (Transfer Guardians), Portugali. Yhteystiedot: support@transferguardians.com.

Tämä tietosuojakäytäntö on saatavilla sovelluksen 36 kielellä. Jos kieliversioiden välillä on eroja, ensisijainen on portugalinkielinen (Portugali) versio.

Demotila

Ilman tiliä sovellus tallentaa nimet, esimerkkikampanjat, valitut kuvat ja asetukset ainoastaan laitteellesi (selaimen paikalliseen tallennustilaan tai sovelluksen paikalliseen tietokantaan). Mitään ei lähetetä palvelimillemme. Demon tavoittavuus- ja klikkaustiedot ovat kuvitteellisia. Voit viedä tai poistaa nämä tiedot Asetuksissa.

Pilvitili (valinnainen)

Kun luot tilin, käsittelemme seuraavia tietoja: sähköpostiosoite, näyttönimi ja kieli; työtilat, brändit, kampanjat, tarkistuskommentit ja viittaukset linkitettyyn mediaan (tallennamme vain osoitteen; tiedosto pysyy palvelussa, jossa se sijaitsee) sekä kuvat ja videot, jotka päätät ladata GuardianFlow-palveluun; sähköposti-ilmoituksia koskevat asetukset ja suostumus; yhdistämiesi sosiaalisen median palvelujen käyttövaltuutukset salattuina; julkaisujonon, valvontalokin ja paketin käytön tiedot; ostoja, tilauksia, hyvityspyyntöjä ja maksujen riitautuksia koskevat tiedot, kun käytät laskutustoimintoja, mukaan lukien ennen maksua tekemäsi valinta paketin välittömästä alkamisesta ja peruuttamisoikeudesta (valinta, tekstin versio ja ajankohta), joka säilytetään näyttönä suostumuksesta.

Emme tallenna korttinumeroita: verkossa tehdyt maksut käsittelee Stripe tai PayPal; mobiilisovelluksessa ostot tehdään laitteen sovelluskaupan kautta, eikä sekään luovuta meille korttitietoja.

Käsittelyn oikeusperusteet ja tarkoitus

Sopimuksen täytäntöönpano (tili, yhteistyö työtilassa, ajastamasi julkaisut, ostot ja tilaukset); suostumus (sähköposti-ilmoitukset, sosiaalisen median palvelujen yhdistäminen); lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (vero- ja kirjanpitoaineiston säilyttäminen, tietosuojapyyntöihin vastaaminen); ja oikeutettu etu (turvallisuus, valvontaloki, väärinkäytösten ehkäiseminen ja puolustautuminen vaatimuksia vastaan).

Tietojen luovuttaminen ja henkilötietojen käsittelijät

Supabase (tietokanta, todennus, tiedostot ja funktiot), Cloudflare (sivuston isännöinti), Resend (sähköpostien lähettäminen), Stripe ja PayPal (verkossa tehdyt maksut), sovelluskaupat (mobiililaitteella tehdyt ostot) ja yhdistämäsi sosiaalisen median palvelut, yksinomaan pyytämiesi toimien toteuttamiseksi. Emme myy tietoja emmekä käytä mainoksia tai kolmansien osapuolten seurantatekniikoita.

Stripe, PayPal ja sovelluskaupat säilyttävät maksutapahtumien tiedot omaan lukuunsa niitä koskevien lakisääteisten säilytysaikojen ajan. Jos haluat käyttää näitä tietoja koskevia oikeuksiasi, ota yhteyttä suoraan niihin; sovelluskaupan kautta tehtyjä ostoja hallitaan sovelluskaupan tililläsi.

Säilytysajat

Säilytämme kutakin tietotyyppiä vain alla ilmoitetun ajan. Säilytysajan päätyttyä tiedot poistetaan pysyvästi.

• Tili, profiili, asetukset, työtilat, brändit, kampanjat sekä sosiaalisen median palvelujen yhteydet ja valtuutukset: niin kauan kuin tili on olemassa; tiedot poistetaan, kun poistat tilin tai kyseisen kohteen.
• GuardianFlow-palveluun ladatut kuvat ja videot: enintään 180 päivää.
• Ostoja, hyvityksiä, peruuttamisoikeuden käyttöä (mukaan lukien näyttö suostumuksesta) ja maksujen riitautuksia koskevat tiedot: 10 kalenterivuotta viimeisen tapahtuman vuoden päättymisestä vero- ja kirjanpitolainsäädännön velvoitteiden vuoksi (Portugalin arvonlisäverolaki, Código do IVA, 52 artikla; yhteisöverolaki, Código do IRC, 123 artikla; kauppalaki, Código Comercial, 40 artikla). Tilin poistamisen jälkeen tiedoissa ei ole nimeä, sähköpostiosoitetta eikä tilin tunnistetta.
• Tilauksia ja sovelluskaupan ostoilla saatuja käyttöoikeuksia koskevat tiedot: 5 vuotta tilauksen tai käyttöoikeuden päättymisestä.
• Tietosuojapyynnöt, mukaan lukien näyttö siitä, että poisto on toteutettu: 3 vuotta pyynnön käsittelyn päättymisestä.
• Hallinnollinen valvontaloki: 3 vuotta; hyvityspäätösten valvontaloki: 10 kalenterivuotta; työtilan toimintahistoria: 12 kuukautta.
• Sähköpostien lähetystiedot: 90 päivää. Maksupalveluntarjoajilta saadut tekniset kuittaukset: 13 kuukautta. Keskeneräisiksi jääneet maksuyritykset: 90 päivää.
• Kirjautumatta tehtyjen tietosuojapyyntöjen vahvistuslinkit: voimassa 24 tuntia, ja tieto poistetaan 7 päivän kuluttua.
• Infrastruktuuripalvelun tarjoajan ylläpitämät tekniset tietoturvalokit: enintään 90 päivää.
• Varmuuskopiot: noudattavat infrastruktuuripalvelun tarjoajan tavanomaista kierrätysjaksoa. Poistettuja tietoja ei oteta uudelleen käyttöön, ja jos varmuuskopio palautetaan, poistot toteutetaan uudelleen.

Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisemista, poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen taikka vastustaa käsittelyä. Kun olet kirjautunut sisään, valitse Tili ja pilvi → Tietosuoja; siellä voit myös ladata kopion tiedoistasi. Jos et pääse tilillesi, käytä sivuston ja sovelluksen kirjautumisnäytössä olevaa lomaketta Tietosuojapyyntö kirjautumatta tilille: lähetämme vahvistuslinkin ilmoittamaasi osoitteeseen, ja vahvistuksen jälkeen tiimimme käsittelee pyynnön. Otamme pyyntöjä vastaan myös osoitteessa support@transferguardians.com.

Vastaamme kuukauden kuluessa; monimutkaisissa tapauksissa määräaikaa voidaan jatkaa kahdella kuukaudella, ja ilmoitamme siitä ensimmäisen kuukauden aikana. Voit myös tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle; Portugalissa valvontaviranomainen on CNPD (cnpd.pt).

Tilin poistaminen (GuardianFlow)

GuardianFlow-tilin poistaminen: avaa sovellus (mobiililaitteella tai verkossa osoitteessa guardianflow.transferguardians.com), kirjaudu sisään tililläsi, valitse Tili ja pilvi → Tietosuoja → Poista tilini ja vahvista. Poisto tapahtuu välittömästi, eikä sitä voi perua. Jos sinulla on voimassa oleva tilaus tai käsittelyssä oleva hyvitys tai riitautus, sovellus kertoo, mikä asia on ratkaistava ensin.

Jos et pääse tilillesi, käytä kirjautumisnäytön lomaketta Tietosuojapyyntö kirjautumatta tilille tai kirjoita osoitteeseen support@transferguardians.com tilin sähköpostiosoitteesta; varmistamme henkilöllisyytesi ja toteutamme poiston kuukauden kuluessa.

Mitkä tiedot poistetaan ja mitä säilytetään

Poistetaan välittömästi: kirjautumistiedot ja sähköpostiosoite, profiili, kieli ja asetukset, vain sinun käyttämäsi työtilat (brändeineen, kampanjoineen, mediaviittauksineen, GuardianFlow-palveluun ladattuine kuvineen ja videoineen sekä julkaisujonoineen), yhdistettyjen sosiaalisen median palvelujen valtuutukset (jotka myös kumotaan palvelussa, jos se sallii sen), kutsut, ilmoitusten lukukuittaukset ja muut tietosuojapyynnöt.

Säilytetään edellä ilmoitettujen aikojen ajan: muiden henkilöiden työtiloissa olevat kommentit (ilman tekijän tunnistetietoja); ostoja, hyvityksiä, riitautuksia, tilauksia ja sovelluskaupan käyttöoikeuksia koskevat tiedot ilman nimeä, sähköpostiosoitetta tai tilin tunnistetta ja aina ilman korttitietoja; sekä tieto itse poistopyynnöstä ilman viestiä. Emme poista sosiaalisen median palveluissa jo tehtyjä julkaisuja.

Demotilan tiedot ovat vain laitteellasi, ja ne poistetaan, kun poistat sovelluksen tai käytät Asetuksia. Voit myös poistaa sovelluksessa vain osan tiedoista (esimerkiksi katkaista yhteyden sosiaalisen median palveluun tai poistaa kampanjan) poistamatta tiliä.

Tietoturva

Kukin työtila näkyy vain sen jäsenille. Suojauskeinoja ovat tietokantatasolla toteutettu eristys, palvelimella salatut valtuutukset, valinnainen kaksivaiheinen vahvistus, HTTPS-yhteys ja allekirjoituksen tarkistus kaikissa maksupalveluntarjoajilta saaduissa ilmoituksissa.

Lapset

Palvelua ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille.

Käyttöehdot

Käyttöä, paketteja, maksuja, 14 päivän peruuttamisoikeutta ja hyvityksiä koskevat säännöt ovat Palveluehdoissa.