Pravila o privatnosti aplikacije GuardianFlow

Posljednje ažuriranje: 3. listopada 2026. Voditelj obrade: Guardião D'Ónix Unipessoal Lda (Transfer Guardians), Portugal. Kontakt: support@transferguardians.com.

Ova su pravila dostupna na 36 jezika aplikacije. U slučaju razlika među verzijama prednost ima verzija na portugalskom jeziku (Portugal).

Demo način

Bez računa aplikacija sprema imena, ogledne kampanje, odabrane slike i postavke isključivo na vašem uređaju (lokalna pohrana preglednika ili lokalna baza podataka aplikacije). Ništa se ne šalje na naše poslužitelje. Podaci o dosegu i klikovima u demo načinu izmišljeni su. Te podatke možete izvesti ili izbrisati u Postavkama.

Račun u oblaku (neobvezno)

Kada izradite račun, obrađujemo: adresu e-pošte, ime za prikaz i jezik; radne prostore, brendove, kampanje, komentare iz postupka odobravanja i reference na medije dodane poveznicom (spremamo samo adresu; datoteka ostaje na usluzi na kojoj se nalazi) te slike i videozapise koje odlučite prenijeti u GuardianFlow; postavke i privolu za obavijesti e-poštom; autorizacije za pristup društvenim mrežama koje povežete, pohranjene u šifriranom obliku; zapise reda čekanja za objavu, revizijske zapise i zapise o potrošnji plana; zapise o kupnjama, pretplatama, zahtjevima za povrat novca i osporavanjima plaćanja kada se koristite funkcijama naplate, uključujući izbor koji ste prije plaćanja napravili o trenutačnom početku plana i pravu na odustanak (opcija, verzija teksta i trenutak), koji se čuva kao dokaz privole.

Ne spremamo brojeve kartica: plaćanja na webu obrađuju Stripe ili PayPal; u mobilnoj aplikaciji kupnje se obavljaju putem trgovine aplikacija na uređaju, koja nam također ne dostavlja podatke o kartici.

Pravne osnove i svrha obrade

Izvršavanje ugovora (račun, suradnja u radnom prostoru, objave koje zakažete, kupnje i pretplate); privola (obavijesti e-poštom, povezivanje društvenih mreža); poštovanje pravnih obveza (čuvanje poreznih i računovodstvenih evidencija, odgovaranje na zahtjeve u vezi s privatnošću); i legitimni interes (sigurnost, revizija, sprečavanje zlouporaba i obrana u slučaju pritužbe).

Dijeljenje podataka i izvršitelji obrade

Supabase (baza podataka, autentifikacija, datoteke i funkcije), Cloudflare (smještaj web-mjesta), Resend (slanje e-pošte), Stripe i PayPal (plaćanja na webu), trgovine aplikacija (kupnje obavljene na mobilnom uređaju) i društvene mreže koje povežete, isključivo radi izvršavanja radnji koje zatražite. Ne prodajemo podatke i ne upotrebljavamo oglase ni alate za praćenje trećih strana.

Stripe, PayPal i trgovine aplikacija čuvaju podatke o transakcijama u vlastito ime, u zakonskim rokovima koji se na njih primjenjuju. Da biste ostvarili svoja prava u vezi s tim podacima, obratite im se izravno; kupnjama obavljenima putem trgovine upravlja se u vašem računu u trgovini.

Rokovi čuvanja

Svaku vrstu podataka čuvamo samo tijekom roka navedenog u nastavku. Nakon isteka roka zapisi se trajno brišu.

• Račun, profil, postavke, radni prostori, brendovi, kampanje, veze i autorizacije društvenih mreža: dok račun postoji; brišu se kada izbrišete račun ili stavku.
• Slike i videozapisi preneseni u GuardianFlow: do 180 dana.
• Zapisi o kupnjama, povratima novca, odustanku od ugovora (uključujući dokaz privole) i osporavanjima plaćanja: 10 kalendarskih godina nakon godine posljednje promjene, zbog porezne i računovodstvene obveze (portugalski Zakonik o PDV-u – Código do IVA, članak 52.; Zakonik o porezu na dobit – Código do IRC, članak 123.; Trgovački zakonik – Código Comercial, članak 40.). Nakon brisanja računa ostaju bez imena, adrese e-pošte ili identifikacije računa.
• Zapisi o pretplatama i o pravima stečenima kupnjama u trgovini: 5 godina nakon završetka pretplate ili prava.
• Zahtjevi u vezi s privatnošću, uključujući dokaz da je brisanje provedeno: 3 godine nakon dovršetka.
• Administrativni revizijski zapisi: 3 godine; revizijski zapisi odluka o povratu novca: 10 kalendarskih godina; povijest aktivnosti radnog prostora: 12 mjeseci.
• Zapisi o slanju e-pošte: 90 dana. Tehničke potvrde primljene od pružatelja usluga plaćanja: 13 mjeseci. Nedovršeni pokušaji plaćanja: 90 dana.
• Poveznice za potvrdu zahtjeva u vezi s privatnošću podnesenih bez prijave: vrijede 24 sata, a zapis se briše nakon 7 dana.
• Tehnički sigurnosni zapisi koje vodi pružatelj infrastrukture: do 90 dana.
• Sigurnosne kopije: slijede uobičajeni ciklus rotacije pružatelja infrastrukture. Izbrisani podaci više se ne upotrebljavaju, a ako se kopija vrati, brisanja se ponovno primjenjuju.

Vaša prava

Možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost, ili uložiti prigovor na obradu. Kada ste prijavljeni, upotrijebite Račun i oblak → Privatnost, gdje možete i preuzeti kopiju svojih podataka. Ako nemate pristup računu, upotrijebite obrazac Zahtjev u vezi s privatnošću bez prijave u račun na zaslonu za prijavu na web-mjestu i u aplikaciji: na navedenu adresu šaljemo poveznicu za potvrdu, a nakon potvrde zahtjev obrađuje naš tim. Zahtjeve primamo i na adresu support@transferguardians.com.

Odgovaramo u roku od mjesec dana; u složenim slučajevima rok se može produljiti za dodatna dva mjeseca, o čemu vas obavješćujemo unutar prvog mjeseca. Možete podnijeti i pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka; u Portugalu je to CNPD (cnpd.pt).

Brisanje računa (GuardianFlow)

Da biste izbrisali svoj račun u aplikaciji GuardianFlow: otvorite aplikaciju (na mobilnom uređaju ili na webu na adresi guardianflow.transferguardians.com), prijavite se svojim računom, otvorite Račun i oblak → Privatnost → Izbriši moj račun i potvrdite. Brisanje je trenutačno i nepovratno. Ako postoji aktivna pretplata, povrat novca ili osporavanje u tijeku, aplikacija navodi što najprije trebate riješiti.

Ako nemate pristup računu, upotrijebite obrazac Zahtjev u vezi s privatnošću bez prijave u račun na zaslonu za prijavu ili pišite na support@transferguardians.com s adrese računa; potvrđujemo identitet i dovršavamo postupak u roku od mjesec dana.

Koji se podaci brišu, a koji čuvaju

Odmah se brišu: vjerodajnice za pristup i adresa e-pošte, profil, jezik i postavke, radni prostori kojima se koristite samo vi (s brendovima, kampanjama, referencama na medije, slikama i videozapisima prenesenima u GuardianFlow i redom čekanja za objavu), autorizacije povezanih društvenih mreža (opozvane na mreži kada ona to omogućuje), pozivnice, potvrde o čitanju obavijesti i ostali zahtjevi u vezi s privatnošću.

Čuvaju se u gore navedenim rokovima: komentari u radnim prostorima drugih osoba (bez identifikacije autora); zapisi o kupnjama, povratima novca, osporavanjima, pretplatama i pravima iz trgovine, bez imena, adrese e-pošte ili identifikacije računa i nikada s podacima o kartici; te zapis o samom zahtjevu za brisanje, bez poruke. Objave koje su već objavljene na društvenim mrežama mi ne brišemo.

Podaci demo načina ostaju samo na vašem uređaju i brišu se deinstalacijom aplikacije ili putem Postavki. U aplikaciji možete izbrisati i samo dio podataka (primjerice, prekinuti vezu s društvenom mrežom ili izbrisati kampanju), a da pritom ne izbrišete račun.

Sigurnost

Svaki je radni prostor vidljiv samo svojim članovima, uz izolaciju koja se provodi u bazi podataka, autorizacije šifrirane na poslužitelju, neobveznu potvrdu u dva koraka (dvofaktorsku autentifikaciju), prijenos putem HTTPS-a i provjeru potpisa svih obavijesti primljenih od pružatelja usluga plaćanja.

Djeca

Usluga nije namijenjena osobama mlađima od 13 godina.

Uvjeti korištenja

Pravila korištenja, planovi, plaćanja, pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana i povrati novca navedeni su u dokumentu Uvjeti pružanja usluge.