Политика за поверителност на GuardianFlow

Последна актуализация: 3 октомври 2026 г. Администратор на лични данни: Guardião D'Ónix Unipessoal Lda (Transfer Guardians), Португалия. За контакт: support@transferguardians.com.

Тази политика е достъпна на 36-те езика на приложението. При несъответствие между версиите предимство има версията на португалски език (Португалия).

Демо режим

Без акаунт приложението съхранява имена, примерни кампании, избрани изображения и предпочитания единствено на вашето устройство (в локалното хранилище на браузъра или в локалната база данни на приложението). Нищо не се изпраща към нашите сървъри. Данните за обхват и кликвания в демото са измислени. Можете да експортирате или изтриете тези данни от „Настройки“.

Акаунт в облака (по избор)

Когато създадете акаунт, обработваме: имейл адрес, показвано име и език; работни пространства, марки, кампании, коментари от преглед и препратки към медийни файлове чрез линк (съхраняваме само адреса; файлът остава в услугата, в която се намира), както и изображенията и видеата, които решите да качите в GuardianFlow; предпочитания и съгласие за известия по имейл; разрешения за достъп до социалните мрежи, които свържете, съхранявани в криптиран вид; записи от опашката за публикуване, от одита и за използването на плана; записи за покупки, абонаменти, искания за възстановяване на сума и оспорвания на плащания, когато използвате функциите за таксуване, включително направения преди плащането избор относно незабавното начало на плана и правото на отказ (избрана възможност, версия на текста и момент), който се съхранява като доказателство за съгласието.

Не съхраняваме номера на карти: плащанията в уеб версията се обработват от Stripe или PayPal; в мобилното приложение покупките се извършват чрез магазина за приложения на устройството, който също не ни предоставя данни за карти.

Правни основания и цели

Изпълнение на договора (акаунт, съвместна работа в работното пространство, публикации, които планирате, покупки и абонаменти); съгласие (имейли с известия, свързване на социални мрежи); спазване на законови задължения (съхранение на данъчни и счетоводни записи, отговор на искания във връзка с поверителността); и легитимен интерес (сигурност, одит, предотвратяване на злоупотреби и защита при претенции).

Споделяне на данни и обработващи лични данни

Supabase (база данни, удостоверяване, файлове и функции), Cloudflare (хостинг на сайта), Resend (изпращане на имейли), Stripe и PayPal (плащания в уеб версията), магазините за приложения (покупки, направени на мобилно устройство) и социалните мрежи, които свържете – единствено за извършване на действията, които поискате. Не продаваме данни и не използваме реклами или проследяващи инструменти на трети страни.

Stripe, PayPal и магазините за приложения съхраняват данните за трансакциите самостоятелно, за законоустановените срокове, приложими за тях. За да упражните правата си по отношение на тези данни, свържете се пряко с тях; покупките, направени чрез магазина, се управляват във вашия акаунт в магазина.

Срокове за съхранение

Съхраняваме всеки вид данни само за посочения по-долу срок. След изтичането му записите се изтриват окончателно.

• Акаунт, профил, предпочитания, работни пространства, марки, кампании, връзки и разрешения за социални мрежи: докато акаунтът съществува; изтриват се, когато изтриете акаунта или съответния елемент.
• Изображения и видеа, качени в GuardianFlow: до 180 дни.
• Записи за покупки, възстановени суми, упражнено право на отказ (включително доказателството за съгласието) и оспорвания на плащания: 10 календарни години след годината на последното движение, поради данъчно и счетоводно задължение (португалски Кодекс за ДДС, член 52; португалски Кодекс за корпоративния подоходен данък, член 123; португалски Търговски кодекс, член 40). След изтриването на акаунта те остават без име, имейл или идентификация на акаунта.
• Записи за абонаменти и за права, придобити чрез покупки в магазина: 5 години след края на абонамента или на правото.
• Искания във връзка с поверителността, включително доказателството, че изтриването е извършено: 3 години след приключването им.
• Административен одит: 3 години; одит на решенията за възстановяване на суми: 10 календарни години; история на активността в работното пространство: 12 месеца.
• Записи за изпращане на имейли: 90 дни. Технически разписки, получени от доставчиците на платежни услуги: 13 месеца. Незавършени опити за плащане: 90 дни.
• Линкове за потвърждаване на искания във връзка с поверителността, подадени без вход в акаунта: валидни са 24 часа, а записът се изтрива след 7 дни.
• Технически записи за сигурност, поддържани от доставчика на инфраструктура: до 90 дни.
• Резервни копия: следват обичайния цикъл на ротация на доставчика на инфраструктура. Изтритите данни не се използват повторно, а ако бъде възстановено резервно копие, изтриванията се прилагат отново.

Вашите права

Можете да поискате достъп до вашите данни, тяхното коригиране, изтриване, ограничаване на обработването или преносимост, както и да възразите срещу обработването. Когато сте влезли в акаунта си, използвайте „Акаунт и облак“ → „Поверителност“, където можете и да изтеглите копие на данните си. Ако нямате достъп до акаунта, използвайте формуляра Искане във връзка с поверителността без вход в акаунта на екрана за вход в сайта и в приложението: изпращаме линк за потвърждение на посочения адрес и след потвърждаването искането се разглежда от нашия екип. Приемаме искания и на support@transferguardians.com.

Отговаряме в срок от един месец; при сложни случаи срокът може да бъде удължен с още два месеца, за което ви уведомяваме в рамките на първия месец. Имате право и да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните; в Португалия това е CNPD (cnpd.pt).

Изтриване на акаунта (GuardianFlow)

За да изтриете акаунта си в GuardianFlow: отворете приложението (на мобилно устройство или в уеб версията на guardianflow.transferguardians.com), влезте в акаунта си, отидете на Акаунт и облак → Поверителност → Изтриване на моя акаунт и потвърдете. Изтриването е незабавно и необратимо. Ако има активен абонамент, възстановяване на сума или оспорване в процес, приложението посочва какво трябва да уредите най-напред.

Ако нямате достъп до акаунта, използвайте формуляра Искане във връзка с поверителността без вход в акаунта на екрана за вход или пишете на support@transferguardians.com от имейл адреса на акаунта; потвърждаваме самоличността ви и изпълняваме искането в срок от един месец.

Кои данни се изтриват и кои се запазват

Изтриват се незабавно: данните за вход и имейлът, профилът, езикът и предпочитанията, работните пространства, използвани само от вас (с марките, кампаниите, препратките към медийни файлове, изображенията и видеата, качени в GuardianFlow, и опашката за публикуване), разрешенията за свързаните социални мрежи (които се отменят и в самата мрежа, когато тя го позволява), поканите, потвържденията за прочитане на известия и останалите искания във връзка с поверителността.

Запазват се за посочените по-горе срокове: коментарите в работни пространства на други лица (без идентификация на автора); записите за покупки, възстановени суми, оспорвания, абонаменти и права, придобити чрез магазина – без име, имейл или идентификация на акаунта и никога с данни за карти; както и записът за самото искане за изтриване, без съобщението. Публикациите, които вече са направени в социалните мрежи, не се изтриват от нас.

Данните от демо режима остават само на вашето устройство и се изтриват при деинсталиране на приложението или от „Настройки“. Можете също да изтриете само част от данните (например да прекратите връзката със социална мрежа или да изтриете кампания) в приложението, без да изтривате акаунта.

Сигурност

Всяко работно пространство е видимо само за своите членове, като изолацията се прилага на ниво база данни; разрешенията се криптират на сървъра, потвърждаването в две стъпки е по избор, преносът е по HTTPS, а подписът на всички известия, получени от доставчиците на платежни услуги, се проверява.

Деца

Услугата не е предназначена за лица под 13 години.

Условия за ползване

Правилата за ползване, плановете, плащанията, 14-дневното право на отказ и възстановяването на суми са уредени в Условията за ползване на услугата.