Πολιτική απορρήτου του GuardianFlow

Τελευταία ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου 2026. Υπεύθυνος επεξεργασίας: Guardião D'Ónix Unipessoal Lda (Transfer Guardians), Πορτογαλία. Επικοινωνία: support@transferguardians.com.

Η παρούσα πολιτική διατίθεται στις 36 γλώσσες της εφαρμογής. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των εκδόσεων, υπερισχύει η έκδοση στην πορτογαλική γλώσσα (Πορτογαλίας).

Λειτουργία επίδειξης

Χωρίς λογαριασμό, η εφαρμογή αποθηκεύει ονόματα, καμπάνιες-παραδείγματα, επιλεγμένες εικόνες και προτιμήσεις μόνο στη συσκευή σας (στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης ή στην τοπική βάση δεδομένων της εφαρμογής). Τίποτα δεν αποστέλλεται στους διακομιστές μας. Τα δεδομένα απήχησης και κλικ της επίδειξης είναι εικονικά. Μπορείτε να εξαγάγετε ή να διαγράψετε αυτά τα δεδομένα από τις Ρυθμίσεις.

Λογαριασμός στο cloud (προαιρετικός)

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, επεξεργαζόμαστε: διεύθυνση email, εμφανιζόμενο όνομα και γλώσσα· χώρους εργασίας, μάρκες, καμπάνιες, σχόλια ελέγχου και αναφορές σε πολυμέσα μέσω συνδέσμου (αποθηκεύουμε μόνο τη διεύθυνση, ενώ το αρχείο παραμένει στην υπηρεσία όπου βρίσκεται), καθώς και τις εικόνες και τα βίντεο που επιλέγετε να μεταφορτώσετε στο GuardianFlow· προτιμήσεις και συγκατάθεση για ειδοποιήσεις μέσω email· εξουσιοδοτήσεις πρόσβασης στα κοινωνικά δίκτυα που συνδέετε, οι οποίες αποθηκεύονται κρυπτογραφημένες· εγγραφές της ουράς δημοσιεύσεων, του αρχείου ελέγχου και της χρήσης του πλάνου· εγγραφές αγορών, συνδρομών, αιτημάτων επιστροφής χρημάτων και αμφισβητήσεων πληρωμών όταν χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες χρέωσης, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής που κάνατε πριν από την πληρωμή σχετικά με την άμεση έναρξη του πλάνου και το δικαίωμα υπαναχώρησης (επιλογή, έκδοση του κειμένου και χρονική στιγμή), η οποία φυλάσσεται ως απόδειξη της συγκατάθεσης.

Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών: οι πληρωμές στον ιστό διεκπεραιώνονται από τη Stripe ή το PayPal. Στην εφαρμογή για κινητά, οι αγορές πραγματοποιούνται μέσω του καταστήματος εφαρμογών της συσκευής, το οποίο επίσης δεν μας παρέχει δεδομένα καρτών.

Νομικές βάσεις και σκοπός

Εκτέλεση της σύμβασης (λογαριασμός, συνεργασία στον χώρο εργασίας, δημοσιεύσεις που προγραμματίζετε, αγορές και συνδρομές)· συγκατάθεση (email ειδοποιήσεων, σύνδεση κοινωνικών δικτύων)· συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις (τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων, απάντηση σε αιτήματα απορρήτου)· και έννομο συμφέρον (ασφάλεια, τήρηση αρχείου ελέγχου, πρόληψη καταχρήσεων και υπεράσπιση σε περίπτωση αξίωσης).

Κοινοποίηση και εκτελούντες την επεξεργασία

Supabase (βάση δεδομένων, έλεγχος ταυτότητας, αρχεία και λειτουργίες), Cloudflare (φιλοξενία του ιστότοπου), Resend (αποστολή email), Stripe και PayPal (πληρωμές στον ιστό), τα καταστήματα εφαρμογών (αγορές από το κινητό) και τα κοινωνικά δίκτυα που συνδέετε, αποκλειστικά για την εκτέλεση των ενεργειών που ζητάτε. Δεν πωλούμε δεδομένα και δεν χρησιμοποιούμε διαφημίσεις ούτε ιχνηλάτες τρίτων.

Η Stripe, το PayPal και τα καταστήματα εφαρμογών διατηρούν τα δεδομένα των συναλλαγών για δικό τους λογαριασμό, για όσο χρόνο επιβάλλει η νομοθεσία στην οποία υπόκεινται. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επί των δεδομένων αυτών, επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους. Η διαχείριση των αγορών που έγιναν μέσω του καταστήματος εφαρμογών γίνεται από τον λογαριασμό σας στο κατάστημα.

Περίοδοι διατήρησης

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται παρακάτω. Μετά τη λήξη του, οι εγγραφές διαγράφονται οριστικά.

• Λογαριασμός, προφίλ, προτιμήσεις, χώροι εργασίας, μάρκες, καμπάνιες, συνδέσεις και εξουσιοδοτήσεις κοινωνικών δικτύων: για όσο υπάρχει ο λογαριασμός. Διαγράφονται όταν διαγράφετε τον λογαριασμό ή το στοιχείο.
• Εικόνες και βίντεο που μεταφορτώθηκαν στο GuardianFlow: έως 180 ημέρες.
• Εγγραφές αγορών, επιστροφών χρημάτων, υπαναχώρησης (συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης της συγκατάθεσης) και αμφισβητήσεων πληρωμών: 10 ημερολογιακά έτη μετά το έτος της τελευταίας κίνησης, λόγω φορολογικής και λογιστικής υποχρέωσης (πορτογαλικός Κώδικας ΦΠΑ, άρθρο 52· πορτογαλικός Κώδικας Φόρου Εισοδήματος Νομικών Προσώπων, άρθρο 123· πορτογαλικός Εμπορικός Κώδικας, άρθρο 40). Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, παραμένουν χωρίς όνομα, email ή αναγνωριστικό του λογαριασμού.
• Εγγραφές συνδρομών και δικαιωμάτων που αποκτήθηκαν με αγορές στο κατάστημα εφαρμογών: 5 έτη μετά τη λήξη της συνδρομής ή του δικαιώματος.
• Αιτήματα απορρήτου, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης ότι πραγματοποιήθηκε μια διαγραφή: 3 έτη μετά την ολοκλήρωσή τους.
• Αρχείο ελέγχου ενεργειών διαχείρισης: 3 έτη. Αρχείο ελέγχου αποφάσεων επιστροφής χρημάτων: 10 ημερολογιακά έτη. Ιστορικό δραστηριότητας του χώρου εργασίας: 12 μήνες.
• Εγγραφές αποστολής email: 90 ημέρες. Τεχνικές αποδείξεις που λαμβάνονται από τους παρόχους πληρωμών: 13 μήνες. Απόπειρες πληρωμής που δεν ολοκληρώθηκαν: 90 ημέρες.
• Σύνδεσμοι επιβεβαίωσης για αιτήματα απορρήτου που υποβλήθηκαν χωρίς σύνδεση στον λογαριασμό: ισχύουν για 24 ώρες και η εγγραφή διαγράφεται μετά από 7 ημέρες.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής ασφαλείας που τηρεί ο πάροχος υποδομής: έως 90 ημέρες.
• Αντίγραφα ασφαλείας: ακολουθούν τον κανονικό κύκλο εναλλαγής του παρόχου υποδομής. Τα διαγραμμένα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται ξανά και, αν γίνει επαναφορά ενός αντιγράφου, οι διαγραφές εφαρμόζονται εκ νέου.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση ή διαγραφή τους, περιορισμό της επεξεργασίας ή φορητότητα των δεδομένων, ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία. Όταν είστε συνδεδεμένοι, χρησιμοποιήστε τη διαδρομή Λογαριασμός και cloud → Απόρρητο, όπου μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας. Αν δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό, χρησιμοποιήστε τη φόρμα Αίτημα απορρήτου χωρίς σύνδεση στον λογαριασμό, στην οθόνη σύνδεσης του ιστότοπου και της εφαρμογής: στέλνουμε έναν σύνδεσμο επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που δηλώσατε και, μετά την επιβεβαίωση, το αίτημα εξετάζεται από την ομάδα μας. Δεχόμαστε επίσης αιτήματα στη διεύθυνση support@transferguardians.com.

Απαντούμε εντός ενός μηνός. Σε περίπλοκες περιπτώσεις, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, με ενημέρωσή σας εντός του πρώτου μήνα. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Στην Πορτογαλία, αυτή είναι η CNPD (cnpd.pt).

Διαγραφή λογαριασμού (GuardianFlow)

Για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο GuardianFlow: ανοίξτε την εφαρμογή (στο κινητό ή στον ιστό, στη διεύθυνση guardianflow.transferguardians.com), συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας, μεταβείτε στη διαδρομή Λογαριασμός και cloud → Απόρρητο → Διαγραφή του λογαριασμού μου και επιβεβαιώστε. Η διαγραφή είναι άμεση και μη αναστρέψιμη. Αν υπάρχει ενεργή συνδρομή, επιστροφή χρημάτων ή αμφισβήτηση σε εξέλιξη, η εφαρμογή σάς υποδεικνύει τι πρέπει να τακτοποιήσετε πρώτα.

Αν δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό, χρησιμοποιήστε τη φόρμα Αίτημα απορρήτου χωρίς σύνδεση στον λογαριασμό στην οθόνη σύνδεσης ή γράψτε στη διεύθυνση support@transferguardians.com από τη διεύθυνση του λογαριασμού. Επιβεβαιώνουμε την ταυτότητά σας και ολοκληρώνουμε το αίτημα εντός ενός μηνός.

Ποια δεδομένα διαγράφονται και τι διατηρείται

Διαγράφονται αμέσως: διαπιστευτήρια πρόσβασης και email, προφίλ, γλώσσα και προτιμήσεις, χώροι εργασίας που χρησιμοποιείτε μόνο εσείς (με τις μάρκες, τις καμπάνιες, τις αναφορές σε πολυμέσα, τις εικόνες και τα βίντεο που μεταφορτώθηκαν στο GuardianFlow και την ουρά δημοσιεύσεων), εξουσιοδοτήσεις συνδεδεμένων κοινωνικών δικτύων (ανακαλούνται στο δίκτυο, όταν αυτό το επιτρέπει), προσκλήσεις, επιβεβαιώσεις ανάγνωσης ειδοποιήσεων και τα υπόλοιπα αιτήματα απορρήτου.

Διατηρούνται για τις περιόδους που αναφέρονται παραπάνω: σχόλια σε χώρους εργασίας άλλων προσώπων (χωρίς ταυτοποίηση του συντάκτη τους)· εγγραφές αγορών, επιστροφών χρημάτων, αμφισβητήσεων, συνδρομών και δικαιωμάτων από το κατάστημα εφαρμογών, χωρίς όνομα, email ή αναγνωριστικό του λογαριασμού και ποτέ με δεδομένα καρτών· και η εγγραφή του ίδιου του αιτήματος διαγραφής, χωρίς το μήνυμα. Οι δημοσιεύσεις που έχουν ήδη γίνει στα κοινωνικά δίκτυα δεν διαγράφονται από εμάς.

Τα δεδομένα της λειτουργίας επίδειξης παραμένουν μόνο στη συσκευή σας και διαγράφονται με την απεγκατάσταση της εφαρμογής ή από τις Ρυθμίσεις. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε μόνο μέρος των δεδομένων (για παράδειγμα, να αποσυνδέσετε ένα κοινωνικό δίκτυο ή να διαγράψετε μια καμπάνια) μέσα στην εφαρμογή, χωρίς να διαγράψετε τον λογαριασμό.

Ασφάλεια

Κάθε χώρος εργασίας είναι ορατός μόνο στα μέλη του, με απομόνωση που εφαρμόζεται στη βάση δεδομένων, εξουσιοδοτήσεις κρυπτογραφημένες στον διακομιστή, προαιρετική επαλήθευση σε δύο βήματα, μεταφορά μέσω HTTPS και επαλήθευση υπογραφής σε όλες τις ειδοποιήσεις που λαμβάνονται από τους παρόχους πληρωμών.

Παιδιά

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών.

Όροι χρήσης

Οι κανόνες χρήσης, τα πλάνα, οι πληρωμές, το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών και οι επιστροφές χρημάτων περιλαμβάνονται στους Όρους παροχής υπηρεσιών.