Όροι παροχής υπηρεσιών του GuardianFlow
1. Η υπηρεσία
Το GuardianFlow είναι ένα στούντιο καμπανιών: γράφετε μία φορά, προσαρμόζετε το κείμενο σε κάθε δίκτυο, το υποβάλλετε για έγκριση από την ομάδα, το προγραμματίζετε και το δημοσιεύετε στους λογαριασμούς που συνδέετε (για παράδειγμα, Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). Η λειτουργία επίδειξης λειτουργεί χωρίς λογαριασμό και χωρίς πραγματικές δημοσιεύσεις.
2. Λογαριασμός και ομάδα
Ο λογαριασμός είναι προσωπικός. Είστε υπεύθυνοι για ό,τι γίνεται μέσω αυτού και για τα πρόσωπα που προσκαλείτε στον χώρο εργασίας σας. Οφείλετε να φυλάσσετε τα διαπιστευτήριά σας με ασφάλεια και να μας ενημερώνετε για κάθε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
3. Το περιεχόμενό σας και τα συνδεδεμένα δίκτυα
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο που δημιουργείτε, μεταφορτώνετε και δημοσιεύετε, καθώς και για το ότι διαθέτετε τα αναγκαία δικαιώματα επί των κειμένων και των εικόνων. Κάθε συνδεδεμένο δίκτυο έχει τους δικούς του όρους. Όταν δημοσιεύετε μέσω του GuardianFlow, αποδέχεστε και αυτούς τους όρους. Οι εξουσιοδοτήσεις που παραχωρείτε (διακριτικά πρόσβασης, κωδικοί εφαρμογής) αποθηκεύονται κρυπτογραφημένες και χρησιμοποιούνται μόνο για δημοσίευση εκ μέρους σας. Μπορείτε να τις ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή από τις «Συνδέσεις». Τα πολυμέσα μέσω συνδέσμου παραμένουν στην υπηρεσία όπου βρίσκονται. Οι εικόνες και τα βίντεο που μεταφορτώνετε στο GuardianFlow αποθηκεύονται έως 180 ημέρες. Μη χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για ανεπιθύμητη αλληλογραφία, για παράνομο περιεχόμενο ή για την παράκαμψη ορίων ή ελέγχων ασφαλείας.
4. Πλάνα, πληρωμές και συνδρομές
Τα επί πληρωμή πλάνα μπορούν να αγοραστούν στον ιστότοπο (Stripe ή PayPal) ή στην εφαρμογή για κινητά. Μια αγορά ισχύει για τον ίδιο λογαριασμό σε όλες τις πλατφόρμες. Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα έως ότου ακυρωθούν στο σημείο όπου συνάφθηκαν. Οι τιμές περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους, όπου αυτό αναφέρεται.
Ακύρωση της ανανέωσης. Μπορείτε να ακυρώσετε την ανανέωση μιας συνδρομής ανά πάσα στιγμή. Η πρόσβαση διατηρείται έως το τέλος της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί και η συνδρομή δεν ανανεώνεται στη συνέχεια. Δεν γίνεται μερική επιστροφή χρημάτων για την τρέχουσα περίοδο, εκτός αν ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης που περιγράφεται παρακάτω.
5. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές χρημάτων
Στις αγορές που γίνονται στον ιστότοπο, ο καταναλωτής έχει προθεσμία 14 ημερών από την αγορά για να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει τους λόγους (πορτογαλικό νομοθετικό διάταγμα αριθ. 24/2014 και οδηγία 2011/83/ΕΕ). Πριν από την πληρωμή, επιλέγετε μία από δύο επιλογές, καμία από τις οποίες δεν είναι προεπιλεγμένη:
- Άμεση έναρξη, χωρίς δικαίωμα υπαναχώρησης: ζητάτε να ξεκινήσει το πλάνο αμέσως και αναγνωρίζετε ότι έτσι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών (άρθρο 17 παράγραφος 1 στοιχείο l) του πορτογαλικού νομοθετικού διατάγματος αριθ. 24/2014 και άρθρο 16 στοιχείο ιγ) της οδηγίας 2011/83/ΕΕ, για ψηφιακό περιεχόμενο και ψηφιακές υπηρεσίες των οποίων η εκτέλεση αρχίζει κατόπιν ρητού αιτήματος του καταναλωτή).
- Διατήρηση του δικαιώματος υπαναχώρησης: το πλάνο γίνεται επίσης διαθέσιμο αμέσως και μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την αγορά και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Καταγράφουμε την επιλογή σας, την έκδοση του κειμένου που σας παρουσιάστηκε και τη χρονική στιγμή της επιλογής, μαζί με την απόπειρα πληρωμής.
Πώς ασκείται η υπαναχώρηση. Χρησιμοποιήστε το κουμπί «Υπαναχώρηση και αίτημα επιστροφής χρημάτων» στη διαδρομή Λογαριασμός → Αγορές και επιστροφές χρημάτων (η προθεσμία εμφανίζεται δίπλα στην αγορά) ή στείλτε σαφή δήλωση με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, για παράδειγμα με email στη διεύθυνση support@transferguardians.com. Η προθεσμία υπολογίζεται από την κοινοποίηση της απόφασής σας. Σας στέλνουμε με email επιβεβαίωση παραλαβής, η οποία αναφέρει το προϊόν, την ημερομηνία αγοράς, το ποσό, τον αριθμό αναφοράς, τη χρονική στιγμή παραλαβής και τη μέγιστη προθεσμία απάντησης. Η υπαναχώρηση τερματίζει το πλάνο αμέσως. Αν πρόκειται για συνδρομή, αυτή ακυρώνεται την ίδια στιγμή, χωρίς νέες χρεώσεις. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά (κάρτα μέσω της Stripe ή πορτοφόλι PayPal), χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς, το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος.
Εκτός του δικαιώματος υπαναχώρησης, άλλα αιτήματα επιστροφής χρημάτων μπορούν να υποβληθούν με το κουμπί «Αίτημα επιστροφής χρημάτων» ή με email. Εξετάζονται και απαντώνται εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στην επιβεβαίωση παραλαβής.
Για τις αγορές που γίνονται στις εφαρμογές, η επιστροφή χρημάτων και η ακύρωση γίνονται αποκλειστικά από το κατάστημα εφαρμογών όπου πραγματοποιήθηκαν, σύμφωνα με τους κανόνες του: το αίτημα υποβάλλεται στη σελίδα επιστροφών χρημάτων του καταστήματος, το οποίο και αποφασίζει. Το GuardianFlow υποδεικνύει τη διαδρομή, καταγράφει το αίτημα για παρακολούθηση και προσαρμόζει το πλάνο όταν το κατάστημα γνωστοποιήσει την απόφασή του.
6. Διαθεσιμότητα και ευθύνη
Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραμένει διαθέσιμη, αλλά τα συνδεδεμένα δίκτυα ενδέχεται να τροποποιήσουν, να περιορίσουν ή να απορρίψουν δημοσιεύσεις χωρίς προειδοποίηση, και το GuardianFlow καταγράφει το αποτέλεσμα κάθε απόπειρας ώστε να μπορείτε να το παρακολουθείτε. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για την υπηρεσία κατά τους 12 μήνες πριν από το γεγονός. Κανένας από τους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που ο νόμος εγγυάται στον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν τη συμμόρφωση του ψηφιακού περιεχομένου και των ψηφιακών υπηρεσιών (πορτογαλικό νομοθετικό διάταγμα αριθ. 84/2021).
7. Αναστολή, τερματισμός και διατήρηση εγγραφών
Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες όρους ή τον νόμο. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή από την ενότητα Λογαριασμός και cloud. Τα δεδομένα διαγράφονται, ενώ οι εγγραφές που ο νόμος επιβάλλει να διατηρούνται (για παράδειγμα, αγορές και επιστροφές χρημάτων, για 10 ημερολογιακά έτη) τηρούνται για τις περιόδους που αναφέρονται στην Πολιτική απορρήτου.
8. Τροποποιήσεις
Μπορούμε να επικαιροποιούμε τους παρόντες όρους. Οι ουσιώδεις τροποποιήσεις γνωστοποιούνται μέσα στην εφαρμογή ή με email, εύλογο χρονικό διάστημα νωρίτερα. Ισχύει η έκδοση που είναι δημοσιευμένη σε αυτή τη σελίδα.
9. Εφαρμοστέο δίκαιο
Εφαρμόζεται το πορτογαλικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου για την προστασία του καταναλωτή που ισχύουν στη χώρα διαμονής του χρήστη. Για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών στην Πορτογαλία: consumidor.gov.pt. Οι εκδόσεις για iOS διέπονται επίσης από την τυποποιημένη Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη της Apple.