Política de privacidad

Términos del servicio de GuardianFlow

Última actualización: 3 de octubre de 2026. Proveedor: Guardião D'Ónix Unipessoal Lda (Transfer Guardians), Portugal. Contacto: support@transferguardians.com.

Estos términos están disponibles en los 36 idiomas de la aplicación. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalece la versión en portugués (Portugal).

1. El servicio

GuardianFlow es un estudio de campañas: usted escribe una vez, adapta el texto a cada red, lo somete a la aprobación del equipo, lo programa y lo publica en las cuentas que conecte (por ejemplo, Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). El modo de demostración funciona sin cuenta y sin publicaciones reales.

2. Cuenta y equipo

La cuenta es personal. Usted responde de lo que se haga con ella y de las personas que invite a su espacio de trabajo. Mantenga sus credenciales seguras y avísenos de cualquier acceso indebido.

3. Su contenido y las redes conectadas

Usted es el único responsable del contenido que crea, sube y publica, y de contar con los derechos necesarios sobre textos e imágenes. Cada red conectada tiene sus propios términos; al publicar a través de GuardianFlow, también los acepta. Las autorizaciones que concede (tokens, contraseñas de aplicación) se guardan cifradas y solo se utilizan para publicar en su nombre; puede revocarlas en cualquier momento en Conexiones. El contenido multimedia enlazado permanece en el servicio donde se encuentra; las imágenes y vídeos que sube a GuardianFlow se guardan hasta 180 días. No utilice el servicio para spam, contenido ilícito ni para eludir límites o controles de seguridad.

4. Planes, pagos y suscripciones

Los planes de pago pueden comprarse en el sitio web (Stripe o PayPal) o en la aplicación móvil. Una compra es válida para la misma cuenta en todas las plataformas. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan donde se contrataron. Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando así se indica.

Cancelar la renovación. Puede cancelar la renovación de una suscripción en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado y la suscripción no se renueva después. No hay reembolso parcial del periodo en curso, salvo en el ejercicio del derecho de desistimiento descrito a continuación.

5. Derecho de desistimiento y reembolsos

En las compras realizadas en el sitio web, el consumidor dispone de 14 días desde la compra para desistir sin indicar el motivo (Decreto-Lei n.º 24/2014 y Directiva 2011/83/UE). Antes de pagar, usted elige una de dos opciones, sin ninguna preseleccionada:

Registramos la opción elegida, la versión del texto presentado y el momento de la elección, junto con el intento de pago.

Cómo desistir. Utilice el botón "Desistir y pedir reembolso" en Cuenta → Compras y reembolsos (el plazo aparece junto a la compra) o envíe una declaración inequívoca por cualquier otro medio, como un correo electrónico a support@transferguardians.com. El plazo se cuenta desde la comunicación de la decisión; enviamos un acuse de recibo por correo electrónico con el producto, la fecha de compra, el importe, la referencia, el momento de recepción y el plazo máximo de respuesta. El desistimiento pone fin al plan de inmediato; en una suscripción, esta se cancela en el mismo momento, sin nuevos cargos. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra (tarjeta a través de Stripe o monedero PayPal), sin coste para usted, en un máximo de 14 días desde que recibimos la solicitud.

Fuera del derecho de desistimiento, pueden presentarse otras solicitudes de reembolso mediante el botón "Solicitar reembolso" o por correo electrónico; se analizan y se responden dentro del plazo indicado en el acuse de recibo.

Las compras realizadas en las aplicaciones se reembolsan y cancelan exclusivamente a través de la tienda en la que se hicieron, conforme a sus normas: la solicitud se presenta en la página de reembolsos de la tienda, que decide. GuardianFlow indica el camino, registra la solicitud para su seguimiento y ajusta el plan cuando la tienda comunica la decisión.

6. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". Hacemos lo posible por mantener la disponibilidad, pero las redes conectadas pueden cambiar, limitar o rechazar publicaciones sin aviso, y GuardianFlow registra el resultado de cada intento para que pueda seguirlo. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho. Nada en estos términos limita los derechos que la ley garantiza al consumidor, incluidos los relativos a la conformidad de contenidos y servicios digitales (Decreto-Lei n.º 84/2021).

7. Suspensión, cancelación y conservación de registros

Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos o la ley. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en Cuenta y nube. Los datos se eliminan y los registros que la ley obliga a conservar (por ejemplo, compras y reembolsos, durante 10 años naturales) se mantienen durante los plazos indicados en la Política de privacidad.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunican en la aplicación o por correo electrónico con una antelación razonable. La versión vigente es la publicada en esta página.

9. Legislación aplicable

Se aplica la legislación portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del usuario. Para la resolución alternativa de litigios de consumo en Portugal: consumidor.gov.pt. Las versiones para iOS se rigen también por el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple.