Условия использования GuardianFlow
1. Сервис
GuardianFlow — это студия кампаний: пишите один раз, адаптируйте текст для каждой сети, получайте одобрение команды, планируйте и публикуйте в подключённых вами аккаунтах (например, Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). Демонстрационный режим работает без аккаунта и без реальных публикаций.
2. Аккаунт и команда
Ваш аккаунт является личным. Вы несёте ответственность за всё, что с ним делается, и за людей, которых приглашаете в своё рабочее пространство. Храните свои учётные данные в безопасности и сообщайте нам о любом несанкционированном доступе.
3. Ваш контент и подключённые сети
Только вы несёте ответственность за контент, который создаёте, загружаете и публикуете, а также за наличие прав на тексты и изображения. У каждой подключённой сети есть собственные условия; публикуя через GuardianFlow, вы также соглашаетесь с ними. Предоставленные вами разрешения (токены, пароли приложений) хранятся в зашифрованном виде и используются только для публикации от вашего имени; вы можете отозвать их в любое время в разделе «Подключения». Медиафайлы по ссылке остаются в сервисе, где они находятся; изображения и видео, загруженные в GuardianFlow, хранятся до 180 дней. Не используйте сервис для спама, противоправного контента или обхода ограничений и проверок безопасности.
4. Тарифы, платежи и подписки
Платные тарифы можно приобрести на сайте (Stripe или PayPal) или в мобильном приложении. Покупка действует для одного и того же аккаунта на всех платформах. Подписки продлеваются автоматически до их отмены там, где они были оформлены. Цены включают применимые налоги, если это указано.
Отмена продления. Вы можете отменить продление подписки в любое время. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, после чего подписка не продлевается. Частичный возврат за текущий период не производится, за исключением случая реализации права на отказ от договора, описанного ниже.
5. Право на отказ от договора и возврат средств
При покупках на сайте потребители вправе в течение 14 дней с момента покупки отказаться от договора без объяснения причин (Декрет-закон Португалии 24/2014 и Директива 2011/83/EU). Перед оплатой вы выбираете один из двух вариантов, ни один из которых не выбран заранее:
- Начать сейчас, без права на отказ: вы просите начать тариф немедленно и подтверждаете, что тем самым утрачиваете 14-дневное право на отказ от договора (статья 17(1)(l) Декрета-закона 24/2014 и статья 16(m) Директивы 2011/83/EU — для цифрового контента и услуг, исполнение которых начинается по прямой просьбе потребителя).
- Сохранить право на отказ: тариф также доступен сразу, и вы можете отказаться от договора в течение 14 дней после покупки и получить полный возврат средств.
Мы записываем выбранный вариант, версию показанной формулировки и время выбора вместе с попыткой оплаты.
Как отказаться от договора. Используйте кнопку «Отказаться и запросить возврат» в разделе «Аккаунт» → «Покупки и возвраты» (срок указан рядом с покупкой) или направьте недвусмысленное заявление любым другим способом, например письмом на support@transferguardians.com. Срок считается соблюдённым при направлении сообщения о решении; мы отправляем письмо-подтверждение с указанием продукта, даты покупки, суммы, номера, времени получения и срока ответа. Отказ от договора немедленно прекращает тариф; подписка отменяется сразу, без дальнейших списаний. Возврат производится на способ оплаты, использованный при покупке (карта через Stripe или кошелёк PayPal), без затрат для вас, не позднее 14 дней после получения запроса.
Вне рамок права на отказ иные запросы на возврат можно подать кнопкой «Запросить возврат» или по электронной почте; они рассматриваются, и ответ даётся в срок, указанный в подтверждении.
Покупки, совершённые в приложениях, возвращаются и отменяются исключительно магазином, в котором они были сделаны, по его правилам: запрос подаётся на странице возврата магазина, и решение принимает магазин. GuardianFlow показывает порядок действий, записывает запрос для отслеживания и корректирует тариф, когда магазин сообщает о своём решении.
6. Доступность и ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Мы делаем всё возможное для его доступности, однако подключённые сети могут изменять, ограничивать или отклонять публикации без предупреждения, а GuardianFlow записывает результат каждой попытки, чтобы вы могли принять меры. В пределах, допускаемых законом, наша ответственность ограничена суммой, уплаченной за сервис за 12 месяцев до события. Ничто в настоящих условиях не ограничивает права, гарантированные потребителям законом, включая права на соответствие цифрового контента и услуг (Декрет-закон Португалии 84/2021).
7. Приостановление, прекращение и хранение записей
Мы можем приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие настоящие условия или закон. Вы можете удалить свой аккаунт в любое время в разделе «Аккаунт и облако». Данные удаляются, а записи, которые мы обязаны хранить по закону (например, о покупках и возвратах — 10 календарных лет), хранятся в течение сроков, указанных в Политике конфиденциальности.
8. Изменения
Мы можем обновлять настоящие условия; о существенных изменениях сообщается в приложении или по электронной почте с разумным предварительным уведомлением. Действующей является версия, опубликованная на этой странице.
9. Применимое право
Применяется право Португалии без ущерба для императивных норм о защите прав потребителей страны проживания пользователя. Альтернативное разрешение споров для потребителей в Португалии: consumidor.gov.pt. Версии для iOS также регулируются стандартным лицензионным соглашением с конечным пользователем Apple.