Политика конфиденциальности GuardianFlow

Последнее обновление: 3 октября 2026 г. Оператор данных: Guardião D'Ónix Unipessoal Lda (Transfer Guardians), Португалия. Контакт: support@transferguardians.com.

Настоящая политика доступна на 36 языках приложения. При расхождении между версиями преимущественную силу имеет версия на португальском языке (Португалия).

Демонстрационный режим

Без аккаунта приложение хранит имена, примеры кампаний, выбранные изображения и настройки только на вашем устройстве (в локальном хранилище браузера или в локальной базе данных приложения). На наши серверы ничего не передаётся. Показатели охвата и кликов в демонстрационном режиме являются смоделированными. Вы можете экспортировать или удалить эти данные в разделе «Настройки».

Облачный аккаунт (по желанию)

При создании аккаунта мы обрабатываем: адрес электронной почты, отображаемое имя и язык; рабочие пространства, бренды, кампании, комментарии при согласовании и ссылки на медиафайлы (мы храним только адрес; файл остаётся в сервисе, где он находится), а также изображения и видео, которые вы решили загрузить в GuardianFlow; настройки уведомлений и согласие на получение писем; разрешения на доступ к подключённым вами социальным сетям, хранящиеся в зашифрованном виде; записи очереди публикаций, журнала аудита и использования тарифа; записи о покупках, подписках, запросах на возврат средств и платёжных спорах при использовании функций оплаты, включая сделанный до оплаты выбор относительно немедленного начала тарифа и права на отказ от договора (вариант, версия формулировки и время), хранящийся как подтверждение согласия.

Мы никогда не храним номера карт: платежи на сайте обрабатываются Stripe или PayPal; в мобильном приложении покупки проходят через магазин приложений устройства, который также не передаёт нам данные карт.

Правовые основания и цели

Исполнение договора (аккаунт, совместная работа в рабочем пространстве, запланированные вами публикации, покупки и подписки); согласие (письма-уведомления, подключение социальных сетей); исполнение правовых обязанностей (хранение налоговых и бухгалтерских записей, ответы на запросы о конфиденциальности); законный интерес (безопасность, аудит, предотвращение злоупотреблений и защита от претензий).

Передача данных и обработчики

Supabase (база данных, аутентификация, файлы и функции), Cloudflare (хостинг сайта), Resend (доставка электронной почты), Stripe и PayPal (платежи на сайте), магазины приложений (покупки, совершённые на телефоне) и подключённые вами социальные сети — исключительно для выполнения запрошенных вами действий. Мы не продаём данные и не используем рекламу или сторонние трекеры.

Stripe, PayPal и магазины приложений хранят данные о транзакциях под собственную ответственность в течение применимых к ним установленных законом сроков. Чтобы реализовать свои права в отношении этих данных, обращайтесь к ним напрямую; покупки через магазин приложений управляются в вашем аккаунте магазина.

Сроки хранения

Мы храним каждый вид данных только в течение указанного ниже срока. По его истечении записи удаляются безвозвратно.

• Аккаунт, профиль, настройки, рабочие пространства, бренды, кампании, подключения и разрешения социальных сетей: пока существует аккаунт; удаляются при удалении аккаунта или соответствующего элемента.
• Изображения и видео, загруженные в GuardianFlow: до 180 дней.
• Записи о покупках, возвратах, отказе от договора (включая подтверждение согласия) и платёжных спорах: 10 календарных лет, следующих за годом последней операции, в силу налоговых и бухгалтерских обязанностей (Кодекс НДС Португалии, статья 52; Кодекс корпоративного подоходного налога Португалии, статья 123; Торговый кодекс Португалии, статья 40). После удаления аккаунта они не содержат имени, адреса электронной почты или идентификатора аккаунта.
• Записи о подписках и правах доступа, полученных через покупки в магазине приложений: 5 лет после окончания подписки или права доступа.
• Запросы о конфиденциальности, включая подтверждение выполненного удаления: 3 года после завершения.
• Административный аудит: 3 года; аудит решений о возврате средств: 10 календарных лет; история активности рабочего пространства: 12 месяцев.
• Записи о доставке писем: 90 дней. Технические квитанции от платёжных обработчиков: 13 месяцев. Незавершённые попытки оплаты: 90 дней.
• Ссылки для подтверждения запросов о конфиденциальности без входа в аккаунт: действительны 24 часа, запись удаляется в течение 7 дней.
• Технические журналы безопасности, которые ведёт поставщик инфраструктуры: до 90 дней.
• Резервные копии: следуют обычному циклу ротации поставщика инфраструктуры. Удалённые данные не возвращаются в использование, а при восстановлении резервной копии удаления применяются повторно.

Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость данных, а также возразить против обработки. Если вы вошли в аккаунт, используйте раздел «Аккаунт и облако» → «Конфиденциальность», где также можно скачать копию ваших данных. Без доступа к аккаунту используйте форму Запрос о конфиденциальности без входа в аккаунт на экране входа сайта и приложения: мы отправим ссылку для подтверждения на указанный адрес, и после подтверждения запрос будет рассмотрен нашей командой. Мы также принимаем запросы по адресу support@transferguardians.com.

Мы отвечаем в течение одного месяца; в сложных случаях срок может быть продлён ещё на два месяца с уведомлением в течение первого месяца. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных; в Португалии — в CNPD (cnpd.pt).

Удаление аккаунта (GuardianFlow)

Чтобы удалить аккаунт GuardianFlow: откройте приложение (на телефоне или на сайте guardianflow.transferguardians.com), войдите, перейдите в Аккаунт и облако → Конфиденциальность → Удалить мой аккаунт и подтвердите. Удаление происходит немедленно и необратимо. Если есть активная подписка либо возврат средств или спор в процессе рассмотрения, приложение сообщит, что нужно урегулировать в первую очередь.

Без доступа к аккаунту используйте форму Запрос о конфиденциальности без входа в аккаунт на экране входа или напишите на support@transferguardians.com с адреса аккаунта; мы проверим личность и завершим удаление в течение одного месяца.

Что удаляется и что сохраняется

Удаляются немедленно: данные для входа и адрес электронной почты, профиль, язык и настройки, рабочие пространства, которыми пользуетесь только вы (с брендами, кампаниями, ссылками на медиафайлы, изображениями и видео, загруженными в GuardianFlow, и очередью публикаций), разрешения подключённых социальных сетей (отзываются в самой сети, если она это позволяет), приглашения, отметки о прочтении уведомлений и другие ваши запросы о конфиденциальности.

Сохраняются в течение указанных выше сроков: комментарии в рабочих пространствах других людей (без указания автора); записи о покупках, возвратах, спорах, подписках и правах доступа из магазинов приложений — без имени, адреса электронной почты или идентификатора аккаунта и никогда с данными карт; а также запись о самом запросе на удаление, без текста сообщения. Публикации, уже размещённые в социальных сетях, мы не удаляем.

Данные демонстрационного режима находятся только на вашем устройстве и удаляются при удалении приложения или в разделе «Настройки». Вы также можете удалить часть данных (например, отключив социальную сеть или удалив кампанию) в приложении, не удаляя аккаунт.

Безопасность

Каждое рабочее пространство видно только его участникам: изоляция обеспечивается на уровне базы данных, разрешения шифруются на сервере, доступна двухфакторная аутентификация, передача данных выполняется по HTTPS, а подпись каждого уведомления от платёжных обработчиков проверяется.

Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет.

Условия использования

Правила использования, тарифы, платежи, 14-дневное право на отказ от договора и возврат средств изложены в Условиях использования.