Privatlivspolitik for GuardianFlow

Senest opdateret: 3. oktober 2026. Dataansvarlig: Guardião D'Ónix Unipessoal Lda (Transfer Guardians), Portugal. Kontakt: support@transferguardians.com.

Denne politik findes på appens 36 sprog. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem versionerne har versionen på portugisisk (Portugal) forrang.

Demotilstand

Uden konto gemmer appen navne, eksempelkampagner, valgte billeder og præferencer udelukkende på din enhed (browserens lokale lager eller appens lokale database). Intet sendes til vores servere. Demoens data om rækkevidde og klik er fiktive. Du kan eksportere eller slette disse data under Indstillinger.

Konto i skyen (valgfri)

Når du opretter en konto, behandler vi: e-mailadresse, visningsnavn og sprog; arbejdsområder, brands, kampagner, kommentarer til gennemgang og henvisninger til medier via link (vi gemmer kun adressen; filen forbliver hos den tjeneste, hvor den ligger) samt de billeder og videoer, du vælger at uploade til GuardianFlow; præferencer og samtykke vedrørende notifikationer pr. e-mail; adgangstilladelser til de sociale netværk, du forbinder, som opbevares krypteret; registreringer fra udgivelseskøen, revisionsloggen og planens forbrug; registreringer af køb, abonnementer, refusionsanmodninger og betalingsindsigelser, når du bruger faktureringsfunktionerne, herunder det valg, du træffer før betalingen om øjeblikkelig start af planen og om fortrydelsesretten (valgmulighed, tekstens version og tidspunkt), som opbevares som dokumentation for samtykket.

Vi gemmer ikke kortnumre: Betalinger på nettet behandles af Stripe eller PayPal; i mobilappen foretages køb gennem enhedens appbutik, som heller ikke giver os kortoplysninger.

Retsgrundlag og formål

Opfyldelse af kontrakten (konto, samarbejde i arbejdsområdet, opslag, du planlægger, køb og abonnementer); samtykke (notifikations-e-mails, forbindelse af sociale netværk); overholdelse af retlige forpligtelser (opbevaring af skatte- og regnskabsmæssige registreringer, besvarelse af privatlivsanmodninger); og legitim interesse (sikkerhed, revision, forebyggelse af misbrug og forsvar i tilfælde af klager).

Videregivelse og databehandlere

Supabase (database, autentificering, filer og funktioner), Cloudflare (hosting af webstedet), Resend (afsendelse af e-mails), Stripe og PayPal (betalinger på nettet), appbutikkerne (køb foretaget på mobilen) og de sociale netværk, du forbinder, udelukkende for at udføre de handlinger, du anmoder om. Vi sælger ikke data og bruger hverken annoncer eller sporingsværktøjer fra tredjeparter.

Stripe, PayPal og appbutikkerne opbevarer transaktionsdata på egne vegne i de lovbestemte perioder, de er underlagt. Kontakt dem direkte for at udøve dine rettigheder over disse data; køb foretaget gennem appbutikken administreres på din konto i appbutikken.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer hver type data kun i den periode, der er angivet nedenfor. Når perioden er udløbet, slettes registreringerne permanent.

• Konto, profil, præferencer, arbejdsområder, brands, kampagner, forbindelser og adgangstilladelser til sociale netværk: så længe kontoen findes; slettes, når du sletter kontoen eller elementet.
• Billeder og videoer uploadet til GuardianFlow: op til 180 dage.
• Registreringer af køb, refusioner, fortrydelse (herunder dokumentationen for samtykket) og betalingsindsigelser: 10 kalenderår efter det år, hvor den seneste bevægelse fandt sted, som følge af skatte- og regnskabsmæssige forpligtelser (de portugisiske love Código do IVA, artikel 52; Código do IRC, artikel 123; Código Comercial, artikel 40). Efter sletning af kontoen opbevares de uden navn, e-mailadresse eller identifikation af kontoen.
• Registreringer af abonnementer og af rettigheder opnået ved køb i appbutikken: 5 år efter abonnementets eller rettighedens ophør.
• Privatlivsanmodninger, herunder dokumentationen for, at en sletning er gennemført: 3 år efter afslutningen.
• Administrativ revision: 3 år; revision af refusionsafgørelser: 10 kalenderår; aktivitetshistorik for arbejdsområdet: 12 måneder.
• Registreringer af afsendte e-mails: 90 dage. Tekniske kvitteringer modtaget fra betalingsudbyderne: 13 måneder. Ikke gennemførte betalingsforsøg: 90 dage.
• Bekræftelseslinks til privatlivsanmodninger indgivet uden at logge ind: De er gyldige i 24 timer, og registreringen slettes efter 7 dage.
• Tekniske sikkerhedslogfiler, som føres af infrastrukturleverandøren: op til 90 dage.
• Sikkerhedskopier: følger infrastrukturleverandørens normale rotationscyklus. Slettede data tages ikke i brug igen, og hvis en kopi gendannes, gennemføres sletningerne på ny.

Dine rettigheder

Du kan anmode om indsigt i dine data, om berigtigelse eller sletning af dem, om begrænsning af behandlingen eller om dataportabilitet, og du kan gøre indsigelse mod behandlingen. Når du er logget ind, skal du bruge Konto og sky → Privatliv, hvor du også kan downloade en kopi af dine data. Har du ikke adgang til kontoen, skal du bruge formularen Privatlivsanmodning uden at logge ind på loginskærmen på webstedet og i appen: Vi sender et bekræftelseslink til den angivne adresse, og når anmodningen er bekræftet, behandles den af vores team. Vi modtager også anmodninger via support@transferguardians.com.

Vi svarer inden for en måned; i komplekse sager kan fristen forlænges med yderligere to måneder, hvilket du får besked om inden for den første måned. Du kan også indgive en klage til tilsynsmyndigheden for databeskyttelse; i Portugal er det CNPD (cnpd.pt).

Sletning af konto (GuardianFlow)

Sådan sletter du din GuardianFlow-konto: Åbn appen (på mobilen eller på nettet på guardianflow.transferguardians.com), log ind med din konto, gå til Konto og sky → Privatliv → Slet min konto, og bekræft. Sletningen sker straks og kan ikke fortrydes. Hvis der er et aktivt abonnement, en refusion eller en betalingsindsigelse under behandling, viser appen, hvad du først skal have afklaret.

Har du ikke adgang til kontoen, skal du bruge formularen Privatlivsanmodning uden at logge ind på loginskærmen eller skrive til support@transferguardians.com fra kontoens adresse; vi bekræfter din identitet og gennemfører sletningen inden for en måned.

Hvilke data slettes, og hvad opbevares

Slettes straks: loginoplysninger og e-mailadresse, profil, sprog og præferencer, arbejdsområder, som kun du bruger (med brands, kampagner, mediehenvisninger, billeder og videoer uploadet til GuardianFlow samt udgivelseskø), adgangstilladelser til forbundne sociale netværk (tilbagekaldes hos netværket, når det tillader det), invitationer, læsebekræftelser for notifikationer og de øvrige privatlivsanmodninger.

Opbevares i de ovenfor angivne perioder: kommentarer i andre personers arbejdsområder (uden identifikation af forfatteren); registreringer af køb, refusioner, betalingsindsigelser, abonnementer og appbutiksrettigheder, uden navn, e-mailadresse eller identifikation af kontoen og aldrig med kortoplysninger; samt registreringen af selve sletteanmodningen, uden beskeden. Opslag, der allerede er udgivet på de sociale netværk, slettes ikke af os.

Data fra demotilstanden ligger kun på din enhed og slettes, når du afinstallerer appen, eller via Indstillinger. Du kan også slette en del af dataene (for eksempel afbryde forbindelsen til et socialt netværk eller slette en kampagne) i appen uden at slette kontoen.

Sikkerhed

Hvert arbejdsområde er kun synligt for dets medlemmer, med isolation håndhævet i databasen, adgangstilladelser krypteret på serveren, valgfri totrinsbekræftelse, HTTPS-transport og kontrol af signaturen på alle notifikationer, der modtages fra betalingsudbyderne.

Børn

Tjenesten er ikke beregnet til børn under 13 år.

Vilkår for brug

Reglerne for brug, planer, betalinger, 14 dages fortrydelsesret og refusioner fremgår af Servicevilkårene.