Servicevilkår for GuardianFlow
1. Tjenesten
GuardianFlow er et kampagnestudie: Du skriver én gang, tilpasser teksten til hvert netværk, sender den til godkendelse i teamet, planlægger og udgiver på de konti, du forbinder (for eksempel Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). Demotilstanden fungerer uden konto og uden rigtige udgivelser.
2. Konto og team
Kontoen er personlig. Du er ansvarlig for, hvad der foretages med den, og for de personer, du inviterer til dit arbejdsområde. Opbevar dine loginoplysninger sikkert, og giv os besked om enhver uberettiget adgang.
3. Dit indhold og de forbundne netværk
Du er eneansvarlig for det indhold, du opretter, uploader og udgiver, og for at have de nødvendige rettigheder til tekster og billeder. Hvert forbundet netværk har sine egne vilkår; når du udgiver gennem GuardianFlow, accepterer du også disse vilkår. De adgangstilladelser, du giver (tokens, appadgangskoder), opbevares krypteret og bruges kun til at udgive på dine vegne; du kan til enhver tid tilbagekalde dem under Forbindelser. Medier via link forbliver hos den tjeneste, hvor de ligger; de billeder og videoer, du uploader til GuardianFlow, opbevares i op til 180 dage. Brug ikke tjenesten til spam, ulovligt indhold eller til at omgå grænser eller sikkerhedskontroller.
4. Planer, betalinger og abonnementer
Betalte planer kan købes på webstedet (Stripe eller PayPal) eller i mobilappen. Et køb gælder for den samme konto på alle platforme. Abonnementer fornyes automatisk, indtil de annulleres det sted, hvor de er tegnet. Priserne er inklusive gældende skatter og afgifter, når dette er angivet.
Annuller fornyelse. Du kan til enhver tid annullere fornyelsen af et abonnement. Adgangen fortsætter til udløbet af den allerede betalte periode, og abonnementet fornyes ikke derefter. Der gives ingen delvis refusion for den igangværende periode, undtagen ved udøvelse af den fortrydelsesret, der er beskrevet nedenfor.
5. Fortrydelsesret og refusioner
Ved køb foretaget på webstedet har forbrugeren en frist på 14 dage fra købet til at fortryde aftalen uden at angive nogen begrundelse (portugisisk lovdekret nr. 24/2014 og direktiv 2011/83/EU). Før du betaler, vælger du en af to muligheder, hvoraf ingen er valgt på forhånd:
- Start nu, uden fortrydelsesret: Du anmoder om, at planen starter med det samme, og anerkender, at du dermed mister din 14 dages fortrydelsesret (artikel 17, stk. 1, litra l), i lovdekret nr. 24/2014 og artikel 16, litra m), i direktiv 2011/83/EU, om digitalt indhold og digitale tjenester, hvis udførelse påbegyndes efter forbrugerens udtrykkelige anmodning).
- Behold fortrydelsesretten: Planen er også tilgængelig med det samme, og du kan fortryde aftalen inden for 14 dage efter købet og få hele beløbet refunderet.
Vi registrerer den valgte mulighed, versionen af den viste tekst og tidspunktet for valget sammen med betalingsforsøget.
Sådan udøver du fortrydelsesretten. Brug knappen ”Fortryd købet og anmod om refusion” under Konto → Køb og refusioner (fristen vises ved købet), eller send en utvetydig erklæring på en hvilken som helst anden måde, for eksempel en e-mail til support@transferguardians.com. Fristen regnes fra det tidspunkt, hvor beslutningen meddeles; vi sender en modtagelsesbekræftelse pr. e-mail med produktet, købsdatoen, beløbet, referencen, modtagelsestidspunktet og den maksimale svarfrist. Fortrydelsen bringer planen til ophør med det samme; er der tale om et abonnement, annulleres det i samme øjeblik uden yderligere opkrævninger. Refusionen sker med det samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet (kort via Stripe eller PayPal-tegnebog), uden omkostninger for dig, senest 14 dage efter modtagelsen af anmodningen.
Uden for fortrydelsesretten kan andre refusionsanmodninger indgives via knappen ”Anmod om refusion” eller pr. e-mail, og de vurderes og besvares inden for den frist, der er angivet i modtagelsesbekræftelsen.
Køb foretaget i apperne refunderes og annulleres udelukkende af den appbutik, hvor de er foretaget, efter dennes regler: Anmodningen indgives på appbutikkens refusionsside, og det er appbutikken, der træffer afgørelsen. GuardianFlow viser vejen, registrerer anmodningen med henblik på opfølgning og justerer planen, når appbutikken meddeler sin afgørelse.
6. Tilgængelighed og ansvar
Tjenesten leveres ”som den er og forefindes”. Vi gør vores bedste for at opretholde tilgængeligheden, men de forbundne netværk kan ændre, begrænse eller afvise opslag uden varsel, og GuardianFlow registrerer resultatet af hvert forsøg, så du kan følge det. I det omfang loven tillader det, er vores ansvar begrænset til det beløb, der er betalt for tjenesten i de 12 måneder forud for den ansvarspådragende begivenhed. Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, som loven sikrer forbrugeren, herunder rettighederne vedrørende digitalt indholds og digitale tjenesters overensstemmelse med aftalen (portugisisk lovdekret nr. 84/2021).
7. Suspension, ophør og opbevaring af registreringer
Vi kan suspendere eller lukke konti, der overtræder disse vilkår eller loven. Du kan til enhver tid slette din konto under Konto og sky. Dataene slettes, og de registreringer, som loven kræver opbevaret (for eksempel køb og refusioner i 10 kalenderår), opbevares i de perioder, der er angivet i privatlivspolitikken.
8. Ændringer
Vi kan opdatere disse vilkår; væsentlige ændringer meddeles i appen eller pr. e-mail med rimeligt varsel. Den gældende version er den, der er offentliggjort på denne side.
9. Lovvalg
Portugisisk ret finder anvendelse, med forbehold for de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor brugeren har bopæl. Alternativ tvistbilæggelse på forbrugerområdet i Portugal: consumidor.gov.pt. Versionerne til iOS er desuden omfattet af Apples standardslutbrugerlicensaftale.