Podmienky používania služby GuardianFlow
1. Služba
GuardianFlow je štúdio na tvorbu kampaní: text napíšete raz, prispôsobíte ho každej sieti, predložíte ho tímu na schválenie, naplánujete a zverejníte v účtoch, ktoré pripojíte (napríklad Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). Ukážkový režim funguje bez účtu a bez skutočného zverejňovania.
2. Účet a tím
Účet je osobný. Zodpovedáte za to, čo sa prostredníctvom neho vykoná, a za osoby, ktoré pozvete do svojho pracovného priestoru. Svoje prihlasovacie údaje uchovávajte v bezpečí a každý neoprávnený prístup nám oznámte.
3. Váš obsah a pripojené siete
Výlučne vy zodpovedáte za obsah, ktorý vytvárate, nahrávate a zverejňujete, ako aj za to, že máte potrebné práva k textom a obrázkom. Každá pripojená sieť má vlastné podmienky; zverejňovaním prostredníctvom služby GuardianFlow prijímate aj tieto podmienky. Autorizácie, ktoré udelíte (tokeny, heslá aplikácií), sa uchovávajú v šifrovanej podobe a používajú sa iba na zverejňovanie vo vašom mene; kedykoľvek ich môžete odvolať v časti Pripojenia. Médiá pridané odkazom zostávajú v službe, v ktorej sa nachádzajú; obrázky a videá, ktoré nahráte do služby GuardianFlow, sa uchovávajú najviac 180 dní. Službu nepoužívajte na šírenie spamu a nezákonného obsahu ani na obchádzanie limitov či bezpečnostných kontrol.
4. Plány, platby a predplatné
Platené plány možno kúpiť na webovej lokalite (Stripe alebo PayPal) alebo v mobilnej aplikácii. Nákup platí pre ten istý účet na všetkých platformách. Predplatné sa automaticky obnovuje, kým ho nezrušíte tam, kde ste si ho objednali. Ceny zahŕňajú príslušné dane, ak je to uvedené.
Zrušenie obnovovania. Obnovovanie predplatného môžete kedykoľvek zrušiť. Prístup zostáva zachovaný do konca už zaplateného obdobia a predplatné sa potom neobnoví. Za prebiehajúce obdobie sa platba čiastočne nevracia, s výnimkou uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy opísaného nižšie.
5. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie platieb
Pri nákupoch uskutočnených na webovej lokalite má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa nákupu (portugalský zákonný dekrét č. 24/2014 a smernica 2011/83/EÚ). Pred zaplatením si vyberiete jednu z dvoch možností, z ktorých žiadna nie je vopred označená:
- Začať hneď, bez práva na odstúpenie od zmluvy: žiadate, aby sa plán začal okamžite, a beriete na vedomie, že tým strácate 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy (článok 17 ods. 1 písm. l) zákonného dekrétu č. 24/2014 a článok 16 písm. m) smernice 2011/83/EÚ, pokiaľ ide o digitálny obsah a digitálne služby, ktorých poskytovanie sa začína na výslovnú žiadosť spotrebiteľa).
- Zachovať právo na odstúpenie od zmluvy: plán je takisto k dispozícii okamžite a do 14 dní od nákupu môžete od zmluvy odstúpiť a dostať späť celú zaplatenú sumu.
Zvolenú možnosť, verziu zobrazeného textu a čas voľby zaznamenávame spolu s pokusom o platbu.
Ako odstúpiť od zmluvy. Použite tlačidlo „Odstúpiť a požiadať o vrátenie platby“ v časti Účet → Nákupy a vrátenia platieb (lehota sa zobrazuje pri nákupe) alebo pošlite jednoznačné vyhlásenie akýmkoľvek iným spôsobom, napríklad e-mailom na adresu support@transferguardians.com. Lehota plynie od oznámenia rozhodnutia; e-mailom vám pošleme potvrdenie o prijatí s uvedením produktu, dátumu nákupu, sumy, referenčného čísla, času prijatia a najdlhšej lehoty na odpoveď. Odstúpením od zmluvy sa plán okamžite ukončí; v prípade predplatného sa toto predplatné v tom istom okamihu zruší a ďalšie platby sa už neúčtujú. Platbu vraciame rovnakým platobným prostriedkom, aký bol použitý pri nákupe (karta prostredníctvom spoločnosti Stripe alebo peňaženka PayPal), bez akýchkoľvek nákladov pre vás, a to najneskôr do 14 dní od prijatia žiadosti.
Mimo práva na odstúpenie od zmluvy možno o vrátenie platby požiadať tlačidlom „Požiadať o vrátenie platby“ alebo e-mailom; tieto žiadosti posúdime a odpovieme na ne v lehote uvedenej v potvrdení o prijatí.
Pri nákupoch uskutočnených v aplikáciách vracia platby a ruší nákupy výlučne obchod s aplikáciami, v ktorom boli uskutočnené, a to podľa svojich pravidiel: žiadosť sa podáva na stránke obchodu určenej na vrátenie platieb a rozhoduje o nej obchod. GuardianFlow vám ukáže postup, žiadosť zaznamená na účely sledovania a plán upraví, keď obchod oznámi svoje rozhodnutie.
6. Dostupnosť a zodpovednosť
Služba sa poskytuje „tak, ako je“. Robíme všetko pre to, aby bola dostupná, pripojené siete však môžu príspevky bez upozornenia zmeniť, obmedziť alebo odmietnuť; GuardianFlow zaznamenáva výsledok každého pokusu, aby ste ho mohli sledovať. V rozsahu, ktorý dovoľuje zákon, je naša zodpovednosť obmedzená na sumu zaplatenú za službu počas 12 mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá zodpovednosť založila. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje práva, ktoré spotrebiteľovi priznáva zákon, vrátane práv týkajúcich sa súladu digitálneho obsahu a digitálnych služieb so zmluvou (portugalský zákonný dekrét č. 84/2021).
7. Pozastavenie, ukončenie a uchovávanie záznamov
Účty, ktoré porušujú tieto podmienky alebo zákon, môžeme pozastaviť alebo zrušiť. Svoj účet môžete kedykoľvek odstrániť v časti Účet a cloud. Údaje sa vymažú a záznamy, ktorých uchovávanie ukladá zákon (napríklad o nákupoch a vráteniach platieb, počas 10 kalendárnych rokov), sa uchovávajú počas lehôt uvedených v dokumente Zásady ochrany súkromia.
8. Zmeny
Tieto podmienky môžeme aktualizovať; podstatné zmeny oznamujeme v aplikácii alebo e-mailom v primeranom predstihu. Platná je verzia zverejnená na tejto stránke.
9. Rozhodné právo
Uplatňuje sa portugalské právo; tým nie sú dotknuté kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa platné v krajine bydliska používateľa. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov v Portugalsku: consumidor.gov.pt. Verzie pre iOS sa riadia aj štandardnou licenčnou zmluvou s koncovým používateľom spoločnosti Apple.