Uvjeti pružanja usluge GuardianFlow
1. Usluga
GuardianFlow je studio za kampanje: tekst napišete jednom, prilagodite ga svakoj mreži, pošaljete timu na odobrenje, zakažete i objavite na računima koje povežete (primjerice Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). Demo način radi bez računa i bez stvarnih objava.
2. Račun i tim
Račun je osoban. Odgovorni ste za ono što se njime čini i za osobe koje pozovete u svoj radni prostor. Čuvajte svoje vjerodajnice na sigurnom i obavijestite nas o svakom neovlaštenom pristupu.
3. Vaš sadržaj i povezane mreže
Isključivo ste vi odgovorni za sadržaj koji izrađujete, prenosite i objavljujete te za to da imate potrebna prava na tekstove i slike. Svaka povezana mreža ima vlastite uvjete; objavljivanjem putem aplikacije GuardianFlow prihvaćate i te uvjete. Autorizacije koje dajete (tokeni, lozinke aplikacije) pohranjuju se šifrirane i upotrebljavaju se samo za objavljivanje u vaše ime; možete ih opozvati u bilo kojem trenutku na stranici Veze. Mediji dodani poveznicom ostaju na usluzi na kojoj se nalaze; slike i videozapisi koje prenesete u GuardianFlow čuvaju se do 180 dana. Nemojte se koristiti uslugom za neželjenu poštu (spam), nezakonit sadržaj ili za zaobilaženje ograničenja ili sigurnosnih provjera.
4. Planovi, plaćanja i pretplate
Plaćeni planovi mogu se kupiti na web-mjestu (Stripe ili PayPal) ili u mobilnoj aplikaciji. Kupnja vrijedi za isti račun na svim platformama. Pretplate se automatski obnavljaju dok se ne otkažu na mjestu na kojem su ugovorene. Cijene uključuju primjenjive poreze kada je to naznačeno.
Otkazivanje obnove. Obnovu pretplate možete otkazati u bilo kojem trenutku. Pristup ostaje do kraja već plaćenog razdoblja, a pretplata se nakon toga ne obnavlja. Nema djelomičnog povrata novca za tekuće razdoblje, osim pri ostvarivanju prava na odustanak od ugovora opisanog u nastavku.
5. Pravo na odustanak od ugovora i povrati novca
Kod kupnji obavljenih na web-mjestu potrošač ima rok od 14 dana od kupnje da odustane od ugovora (jednostrano ga raskine) bez navođenja razloga (portugalska Uredba sa zakonskom snagom – Decreto-Lei br. 24/2014 i Direktiva 2011/83/EU). Prije plaćanja birate jednu od dviju opcija, od kojih nijedna nije unaprijed odabrana:
- Započni odmah, bez prava na odustanak: tražite da plan započne odmah i potvrđujete da time gubite pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana (članak 17. stavak 1. točka l) Uredbe sa zakonskom snagom br. 24/2014 i članak 16. točka m) Direktive 2011/83/EU, za digitalni sadržaj i digitalne usluge čije izvršenje počinje na izričit zahtjev potrošača).
- Zadrži pravo na odustanak: plan je također odmah dostupan, a od ugovora možete odustati u roku od 14 dana od kupnje i dobiti povrat cjelokupnog iznosa.
Bilježimo odabranu opciju, verziju prikazanog teksta i trenutak odabira, zajedno s pokušajem plaćanja.
Kako ostvariti pravo na odustanak. Upotrijebite gumb „Odustani od kupnje i zatraži povrat novca” u odjeljku Račun → Kupnje i povrati novca (rok je prikazan uz kupnju) ili pošaljite nedvosmislenu izjavu na bilo koji drugi način, primjerice porukom e-pošte na support@transferguardians.com. Rok se računa prema trenutku priopćenja odluke; e-poštom šaljemo potvrdu primitka s proizvodom, datumom kupnje, iznosom, referencom, trenutkom primitka i krajnjim rokom za odgovor. Odustankom od ugovora plan odmah prestaje; kod pretplate ona se otkazuje u istom trenutku, bez novih naplata. Povrat novca izvršava se istim sredstvom plaćanja koje je upotrijebljeno pri kupnji (kartica putem usluge Stripe ili novčanik PayPal), bez troškova za vas, najkasnije u roku od 14 dana od primitka zahtjeva.
Izvan prava na odustanak od ugovora, drugi zahtjevi za povrat novca mogu se podnijeti gumbom „Zatraži povrat novca” ili e-poštom; razmatramo ih i na njih odgovaramo u roku navedenom u potvrdi primitka.
Za kupnje obavljene u aplikacijama povrat novca i otkazivanje provodi isključivo trgovina u kojoj su obavljene, prema svojim pravilima: zahtjev se podnosi na stranici trgovine za povrat novca, a odluku donosi trgovina. GuardianFlow pokazuje put, bilježi zahtjev radi praćenja i prilagođava plan kada trgovina priopći odluku.
6. Dostupnost i odgovornost
Usluga se pruža „u stanju u kojem se nalazi”. Činimo sve što možemo da održimo dostupnost, ali povezane mreže mogu bez najave izmijeniti, ograničiti ili odbiti objave, a GuardianFlow bilježi ishod svakog pokušaja kako biste ga mogli pratiti. U mjeri u kojoj to zakon dopušta, naša je odgovornost ograničena na iznos plaćen za uslugu u 12 mjeseci koji su prethodili događaju. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja zakon jamči potrošaču, uključujući prava u vezi s usklađenošću digitalnog sadržaja i digitalnih usluga (portugalska Uredba sa zakonskom snagom – Decreto-Lei br. 84/2021).
7. Obustava, prestanak i čuvanje zapisa
Možemo obustaviti ili zatvoriti račune koji krše ove uvjete ili zakon. Svoj račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku u odjeljku Račun i oblak. Podaci se brišu, a zapisi koje je po zakonu obvezno čuvati (primjerice o kupnjama i povratima novca, tijekom 10 kalendarskih godina) zadržavaju se u rokovima navedenima u dokumentu Pravila o privatnosti.
8. Izmjene
Ove uvjete možemo ažurirati; o bitnim izmjenama obavješćujemo u aplikaciji ili e-poštom u razumnom roku unaprijed. Na snazi je verzija objavljena na ovoj stranici.
9. Mjerodavno pravo
Primjenjuje se portugalsko pravo, ne dovodeći u pitanje prisilne propise o zaštiti potrošača države u kojoj korisnik ima boravište. Za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Portugalu: consumidor.gov.pt. Na verzije za iOS primjenjuje se i Appleov standardni Licencni ugovor s krajnjim korisnikom.