Условия за ползване на услугата GuardianFlow
1. Услугата
GuardianFlow е студио за кампании: пишете веднъж, адаптирате текста за всяка мрежа, изпращате го за одобрение от екипа, планирате и публикувате в акаунтите, които свържете (например Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). Демо режимът работи без акаунт и без реални публикации.
2. Акаунт и екип
Акаунтът е личен. Вие носите отговорност за извършеното чрез него и за лицата, които каните във вашето работно пространство. Пазете данните си за вход и ни уведомявайте за всеки неправомерен достъп.
3. Вашето съдържание и свързаните мрежи
Единствено вие носите отговорност за съдържанието, което създавате, качвате и публикувате, както и за това да притежавате необходимите права върху текстовете и изображенията. Всяка свързана мрежа има собствени условия; когато публикувате чрез GuardianFlow, приемате и тях. Разрешенията, които предоставяте (токени, пароли за приложения), се съхраняват в криптиран вид и се използват само за публикуване от ваше име; можете да ги оттеглите по всяко време от „Връзки“. Медийните файлове, добавени чрез линк, остават в услугата, в която се намират; изображенията и видеата, които качвате в GuardianFlow, се съхраняват до 180 дни. Не използвайте услугата за спам, за незаконно съдържание или за заобикаляне на ограничения или проверки за сигурност.
4. Планове, плащания и абонаменти
Платените планове могат да бъдат закупени в сайта (Stripe или PayPal) или в мобилното приложение. Една покупка важи за същия акаунт на всички платформи. Абонаментите се подновяват автоматично, докато не бъдат отменени там, където са сключени. Цените включват приложимите данъци, когато това е посочено.
Отменяне на подновяването. Можете да отмените подновяването на абонамент по всяко време. Достъпът се запазва до края на вече платения период и след това абонаментът не се подновява. Не се възстановява част от сумата за текущия период, освен при упражняване на правото на отказ, описано по-долу.
5. Право на отказ и възстановяване на суми
При покупки, направени в сайта, потребителят разполага с 14 дни от покупката, за да се откаже от договора, без да посочва причина (португалски Декрет-закон № 24/2014 и Директива 2011/83/ЕС). Преди плащането избирате една от две възможности, нито една от които не е предварително избрана:
- Започване веднага, без право на отказ: искате планът да започне незабавно и потвърждавате, че така губите 14-дневното право на отказ (член 17, параграф 1, буква l) от Декрет-закон № 24/2014 и член 16, буква м) от Директива 2011/83/ЕС – за цифрово съдържание и цифрови услуги, чието изпълнение започва по изрично искане на потребителя).
- Запазване на правото на отказ: планът също е достъпен веднага, а вие можете да се откажете от договора в срок от 14 дни след покупката и да получите обратно цялата сума.
Записваме избраната възможност, версията на показания текст и момента на избора заедно с опита за плащане.
Как се упражнява правото на отказ. Използвайте бутона „Отказ и искане за възстановяване на сума“ в „Акаунт“ → „Покупки и възстановяване на суми“ (срокът се показва до покупката) или изпратете недвусмислено заявление по друг начин, например с имейл до support@transferguardians.com. Срокът тече от съобщаването на решението; изпращаме по имейл потвърждение за получаване с продукта, датата на покупката, сумата, референтния номер, момента на получаване и максималния срок за отговор. Отказът прекратява плана незабавно; при абонамент той се отменя в същия момент, без нови таксувания. Сумата се възстановява чрез същото платежно средство, използвано при покупката (карта чрез Stripe или портфейл PayPal), без разходи за вас, най-късно 14 дни след получаване на искането.
Извън правото на отказ други искания за възстановяване на сума могат да се подават чрез бутона „Искане за възстановяване на сума“ или по имейл; те се разглеждат и получават отговор в срока, посочен в потвърждението за получаване.
За покупките, направени в приложенията, възстановяването на суми и отменянето се извършват единствено от магазина, в който са направени, по неговите правила: искането се подава на страницата за възстановяване на суми на магазина, който взема решението. GuardianFlow посочва пътя, записва искането с цел проследяване и коригира плана, когато магазинът съобщи решението си.
6. Достъпност и отговорност
Услугата се предоставя „във вида, в който е“. Правим всичко възможно, за да поддържаме услугата достъпна, но свързаните мрежи могат да променят, ограничават или отхвърлят публикации без предупреждение, а GuardianFlow записва резултата от всеки опит, за да можете да го проследите. Доколкото законът позволява, нашата отговорност се ограничава до сумата, платена за услугата през 12-те месеца преди събитието. Нищо в тези условия не ограничава правата, които законът гарантира на потребителя, включително свързаните със съответствието на цифровото съдържание и цифровите услуги (португалски Декрет-закон № 84/2021).
7. Спиране, прекратяване и съхранение на записи
Можем да спрем временно или да закрием акаунти, които нарушават тези условия или закона. Можете да изтриете акаунта си по всяко време от „Акаунт и облак“. Данните се изтриват, а записите, чието съхранение се изисква по закон (например за покупки и възстановени суми – за 10 календарни години), се пазят за сроковете, посочени в Политиката за поверителност.
8. Промени
Можем да актуализираме тези условия; за съществените промени уведомяваме в приложението или по имейл в разумен срок предварително. Действащата версия е публикуваната на тази страница.
9. Приложимо право
Прилага се португалското право, без да се засягат императивните разпоредби за защита на потребителите в държавата на пребиваване на потребителя. За алтернативно решаване на потребителски спорове в Португалия: consumidor.gov.pt. Версиите за iOS се подчиняват и на стандартното лицензионно споразумение с краен потребител на Apple.