Warunki korzystania z usługi GuardianFlow
1. Usługa
GuardianFlow to studio kampanii: piszesz raz, dopasowujesz tekst do każdej sieci, przekazujesz go zespołowi do zatwierdzenia, planujesz i publikujesz na połączonych przez siebie kontach (na przykład Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). Tryb demo działa bez konta i bez rzeczywistych publikacji.
2. Konto i zespół
Konto jest osobiste. Odpowiadasz za działania wykonywane za jego pomocą oraz za osoby, które zapraszasz do swojego obszaru roboczego. Chroń swoje dane logowania i poinformuj nas o każdym nieuprawnionym dostępie.
3. Twoje treści i połączone sieci
Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treści, które tworzysz, przesyłasz i publikujesz, oraz za posiadanie niezbędnych praw do tekstów i obrazów. Każda połączona sieć ma własne warunki; publikując za pośrednictwem GuardianFlow, akceptujesz również te warunki. Udzielone przez ciebie autoryzacje (tokeny, hasła aplikacji) są szyfrowane i wykorzystywane wyłącznie do publikowania w twoim imieniu; możesz je cofnąć w dowolnej chwili na stronie Połączenia. Multimedia dodane linkiem pozostają w serwisie, w którym się znajdują; obrazy i filmy przesłane do GuardianFlow są przechowywane do 180 dni. Nie korzystaj z usługi do rozsyłania spamu, rozpowszechniania treści niezgodnych z prawem ani do obchodzenia limitów lub zabezpieczeń.
4. Plany, płatności i subskrypcje
Płatne plany można kupić w witrynie (Stripe lub PayPal) albo w aplikacji mobilnej. Zakup obowiązuje dla tego samego konta na wszystkich platformach. Subskrypcje odnawiają się automatycznie do czasu ich anulowania w miejscu, w którym zostały wykupione. Ceny zawierają należne podatki, jeżeli tak wskazano.
Anulowanie odnawiania. Odnawianie subskrypcji możesz anulować w dowolnej chwili. Dostęp zostaje zachowany do końca opłaconego już okresu, po czym subskrypcja nie jest odnawiana. Nie przysługuje częściowy zwrot środków za bieżący okres, z wyjątkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy opisanego poniżej.
5. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty środków
W przypadku zakupów dokonanych w witrynie konsument ma 14 dni od dnia zakupu na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (portugalski dekret z mocą ustawy nr 24/2014 i dyrektywa 2011/83/UE). Przed dokonaniem płatności wybierasz jedną z dwóch opcji, z których żadna nie jest zaznaczona domyślnie:
- Zacznij od razu, bez prawa odstąpienia od umowy: żądasz natychmiastowego rozpoczęcia planu i przyjmujesz do wiadomości, że tym samym tracisz 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (art. 17 ust. 1 lit. l) dekretu z mocą ustawy nr 24/2014 oraz art. 16 lit. m) dyrektywy 2011/83/UE – w odniesieniu do treści i usług cyfrowych, których świadczenie rozpoczyna się na wyraźne żądanie konsumenta).
- Zachowaj prawo odstąpienia od umowy: plan również jest dostępny od razu, a w ciągu 14 dni od zakupu możesz odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot środków.
Rejestrujemy wybraną opcję, wersję wyświetlonego tekstu i chwilę wyboru wraz z próbą płatności.
Jak odstąpić od umowy. Użyj przycisku „Odstąp od umowy i poproś o zwrot środków” na stronie Konto → Zakupy i zwroty środków (termin jest widoczny przy zakupie) albo złóż jednoznaczne oświadczenie w dowolny inny sposób, na przykład wysyłając wiadomość e-mail na adres support@transferguardians.com. Termin liczy się od chwili zakomunikowania decyzji; wysyłamy e-mailem potwierdzenie otrzymania zawierające produkt, datę zakupu, kwotę, numer referencyjny, chwilę otrzymania oświadczenia i ostateczny termin odpowiedzi. Odstąpienie od umowy natychmiast kończy plan; w przypadku subskrypcji zostaje ona w tej samej chwili anulowana, bez dalszych opłat. Zwrot środków następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto przy zakupie (karta za pośrednictwem Stripe lub portfel PayPal), bez żadnych kosztów po twojej stronie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania wniosku.
Poza prawem odstąpienia od umowy inne wnioski o zwrot środków można składać za pomocą przycisku „Poproś o zwrot środków” lub e-mailem; są one rozpatrywane, a odpowiedź jest udzielana w terminie wskazanym w potwierdzeniu otrzymania.
Zwrotów środków za zakupy dokonane w aplikacjach oraz ich anulowania dokonuje wyłącznie sklep, w którym je zrealizowano, zgodnie z jego zasadami: wniosek składa się na stronie zwrotów sklepu, który podejmuje decyzję. GuardianFlow wskazuje drogę, rejestruje wniosek na potrzeby śledzenia sprawy i dostosowuje plan, gdy sklep przekaże decyzję.
6. Dostępność i odpowiedzialność
Usługa jest świadczona „w stanie, w jakim się znajduje”. Dokładamy starań, aby utrzymać jej dostępność, jednak połączone sieci mogą bez uprzedzenia zmieniać, ograniczać lub odrzucać publikacje, a GuardianFlow rejestruje wynik każdej próby, aby można było go prześledzić. W zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na mocy przepisów prawa, w tym praw dotyczących zgodności treści i usług cyfrowych z umową (portugalski dekret z mocą ustawy nr 84/2021).
7. Zawieszenie, zakończenie i przechowywanie rejestrów
Możemy zawiesić lub zamknąć konta naruszające niniejsze warunki lub przepisy prawa. Swoje konto możesz usunąć w dowolnej chwili na stronie Konto i chmura. Dane są usuwane, a rejestry, których przechowywania wymaga prawo (na przykład zakupy i zwroty środków – przez 10 lat kalendarzowych), są zachowywane przez okresy wskazane w dokumencie Polityka prywatności.
8. Zmiany
Możemy aktualizować niniejsze warunki; o istotnych zmianach informujemy w aplikacji lub e-mailem z rozsądnym wyprzedzeniem. Obowiązuje wersja opublikowana na tej stronie.
9. Prawo właściwe
Zastosowanie ma prawo portugalskie, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju zamieszkania użytkownika. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich w Portugalii: consumidor.gov.pt. Wersje na iOS podlegają również standardowej Umowie licencyjnej użytkownika końcowego firmy Apple.