GuardianFlow 서비스 약관
1. 서비스
GuardianFlow는 캠페인 스튜디오입니다. 한 번 작성하고, 네트워크별로 텍스트를 조정하고, 팀의 승인을 받은 뒤, 연결한 계정(예: Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram)에 예약하고 게시할 수 있습니다. 데모 모드는 계정 없이, 실제 게시 없이 작동합니다.
2. 계정 및 팀
계정은 개인용입니다. 사용자는 계정으로 이루어지는 행위와 워크스페이스에 초대한 사람에 대해 책임을 집니다. 자격 증명을 안전하게 보관하고, 무단 접근이 있으면 당사에 알려 주십시오.
3. 사용자의 콘텐츠 및 연결된 네트워크
사용자는 자신이 작성, 업로드 및 게시하는 콘텐츠와 텍스트 및 이미지에 대한 권리 보유에 대해 단독으로 책임을 집니다. 연결된 각 네트워크에는 자체 약관이 있으며, GuardianFlow를 통해 게시함으로써 사용자는 해당 약관에도 동의합니다. 사용자가 부여하는 권한(토큰, 앱 비밀번호)은 암호화되어 저장되며 사용자를 대신하여 게시하는 데에만 사용됩니다. 연결 메뉴에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 링크된 미디어는 원래 있던 서비스에 그대로 남으며, GuardianFlow에 업로드한 이미지와 동영상은 최대 180일 동안 보관됩니다. 스팸, 불법 콘텐츠 또는 제한이나 보안 검사를 우회하는 용도로 서비스를 사용하지 마십시오.
4. 요금제, 결제 및 구독
유료 요금제는 웹사이트(Stripe 또는 PayPal) 또는 모바일 앱에서 구매할 수 있습니다. 구매는 모든 플랫폼에서 동일한 계정에 적용됩니다. 구독은 가입한 곳에서 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 명시된 경우 가격에는 해당 세금이 포함됩니다.
갱신 해지. 언제든지 구독 갱신을 해지할 수 있습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며 그 이후에는 구독이 갱신되지 않습니다. 아래에 설명된 철회권을 행사하는 경우를 제외하고 현재 기간에 대한 부분 환불은 없습니다.
5. 철회권 및 환불
웹사이트에서 한 구매의 경우, 소비자는 구매일로부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 철회할 수 있습니다(포르투갈 법령 제24/2014호 및 지침 2011/83/EU). 결제 전에 미리 선택되어 있지 않은 다음 두 가지 옵션 중 하나를 선택합니다:
- 지금 시작, 철회권 없음: 요금제의 즉시 시작을 요청하고 이로 인해 14일 철회권을 상실함을 인정합니다(법령 제24/2014호 제17조 제1항 (l)호 및 지침 2011/83/EU 제16조 (m)호, 소비자의 명시적 요청에 따라 이행이 개시되는 디지털 콘텐츠 및 서비스에 해당).
- 철회권 유지: 이 경우에도 요금제를 바로 이용할 수 있으며, 구매 후 14일 이내에 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
당사는 선택한 옵션, 표시된 문구의 버전 및 선택 시각을 결제 시도와 함께 기록합니다.
철회 방법. 계정 → 구매 및 환불에 있는 "철회 및 환불 요청" 버튼을 사용하거나(기한은 구매 옆에 표시됩니다), support@transferguardians.com(으)로 이메일을 보내는 등 다른 방법으로 명확한 의사 표시를 보내십시오. 기간은 결정을 통지한 시점부터 계산됩니다. 당사는 상품, 구매일, 금액, 참조 번호, 접수 시각 및 답변 기한이 포함된 접수 확인 이메일을 보냅니다. 철회 시 요금제는 즉시 종료되며, 구독은 즉시 해지되고 추가 요금은 청구되지 않습니다. 환불은 구매에 사용한 결제 수단(Stripe를 통한 카드 또는 PayPal 지갑)으로, 사용자에게 비용 부담 없이, 당사가 요청을 받은 날로부터 14일 이내에 이루어집니다.
철회권 외의 다른 환불 요청은 "환불 요청" 버튼 또는 이메일로 할 수 있으며, 검토 후 접수 확인에 명시된 기한 내에 답변합니다.
앱에서 한 구매는 구매가 이루어진 스토어가 자체 규칙에 따라 전적으로 환불 및 해지를 처리합니다. 요청은 스토어의 환불 페이지에서 하며, 결정은 스토어가 내립니다. GuardianFlow는 방법을 안내하고, 후속 조치를 위해 요청을 기록하며, 스토어가 결정을 통지하면 요금제를 조정합니다.
6. 가용성 및 책임
서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다. 당사는 서비스를 계속 이용할 수 있도록 최선을 다하지만, 연결된 네트워크는 사전 통지 없이 게시를 변경, 제한 또는 거부할 수 있으며, GuardianFlow는 사용자가 후속 조치를 할 수 있도록 모든 시도의 결과를 기록합니다. 법이 허용하는 범위에서 당사의 책임은 사건 발생 전 12개월 동안 서비스에 대해 지급된 금액으로 제한됩니다. 이 약관의 어떠한 내용도 디지털 콘텐츠 및 서비스의 적합성에 관한 권리(포르투갈 법령 제84/2021호)를 포함하여 법이 소비자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.
7. 정지, 해지 및 기록 보관
당사는 이 약관이나 법률을 위반하는 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 사용자는 계정 및 클라우드에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 데이터는 삭제되며, 법률상 당사가 보관해야 하는 기록(예: 구매 및 환불, 10개 역년)은 개인정보 처리방침에 명시된 기간 동안 보관됩니다.
8. 변경
당사는 이 약관을 업데이트할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 합리적인 기간을 두고 앱 내 또는 이메일로 공지합니다. 효력이 있는 버전은 이 페이지에 게시된 버전입니다.
9. 준거법
포르투갈 법이 적용되며, 이는 사용자 거주 국가의 강행적 소비자 보호 규정의 적용을 방해하지 않습니다. 포르투갈 소비자를 위한 대체적 분쟁 해결: consumidor.gov.pt. iOS 버전에는 Apple의 표준 최종 사용자 사용권 계약도 적용됩니다.