Podmínky služby GuardianFlow
1. Služba
GuardianFlow je studio pro kampaně: text napíšete jednou, přizpůsobíte ho každé síti, předložíte týmu ke schválení, naplánujete a publikujete na účtech, které připojíte (například Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). Ukázkový režim funguje bez účtu a bez skutečného publikování.
2. Účet a tým
Účet je osobní. Odpovídáte za to, co se jeho prostřednictvím děje, i za osoby, které pozvete do svého pracovního prostoru. Své přihlašovací údaje uchovávejte v bezpečí a o každém neoprávněném přístupu nás informujte.
3. Váš obsah a připojené sítě
Za obsah, který vytváříte, nahráváte a publikujete, odpovídáte výhradně vy, stejně jako za to, že máte k textům a obrázkům potřebná práva. Každá připojená síť má vlastní podmínky; publikováním prostřednictvím GuardianFlow přijímáte i tyto podmínky. Autorizace, které udělíte (tokeny, hesla aplikací), jsou uloženy v zašifrované podobě a používají se pouze k publikování vaším jménem; kdykoli je můžete odvolat v části Připojení. Média vložená odkazem zůstávají ve službě, kde se nacházejí; obrázky a videa, které nahrajete do GuardianFlow, jsou uloženy nejdéle 180 dní. Nepoužívejte službu k rozesílání spamu, k šíření protiprávního obsahu ani k obcházení limitů či bezpečnostních kontrol.
4. Tarify, platby a předplatná
Placené tarify lze zakoupit na webu (Stripe nebo PayPal) nebo v mobilní aplikaci. Nákup platí pro tentýž účet na všech platformách. Předplatná se automaticky obnovují, dokud nejsou zrušena tam, kde byla sjednána. Ceny zahrnují příslušné daně, je-li to uvedeno.
Zrušení obnovování. Obnovování předplatného můžete kdykoli zrušit. Přístup trvá do konce již zaplaceného období a poté se předplatné neobnoví. Za probíhající období se poměrná část ceny nevrací, s výjimkou uplatnění práva na odstoupení od smlouvy popsaného níže.
5. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz
U nákupů uskutečněných na webu má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od nákupu bez udání důvodu (portugalské nařízení s mocí zákona č. 24/2014 a směrnice 2011/83/EU). Před zaplacením si vyberete jednu ze dvou možností, z nichž žádná není předem zvolena:
- Začít hned, bez práva na odstoupení od smlouvy: žádáte, aby tarif začal okamžitě, a berete na vědomí, že tím ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní (čl. 17 odst. 1 písm. l) nařízení s mocí zákona č. 24/2014 a čl. 16 písm. m) směrnice 2011/83/EU, pro digitální obsah a digitální služby, jejichž plnění začíná na výslovnou žádost spotřebitele).
- Zachovat právo na odstoupení od smlouvy: tarif je rovněž k dispozici okamžitě a do 14 dní od nákupu můžete od smlouvy odstoupit a dostat peníze zpět v plné výši.
Zvolenou možnost, verzi zobrazeného textu a okamžik volby zaznamenáváme spolu s pokusem o platbu.
Jak odstoupit od smlouvy. Použijte tlačítko „Odstoupit a požádat o vrácení peněz“ v části Účet → Nákupy a vrácení peněz (lhůta je uvedena u nákupu) nebo zašlete jednoznačné prohlášení jakýmkoli jiným způsobem, například e-mailem na adresu support@transferguardians.com. Lhůta se počítá od oznámení vašeho rozhodnutí; e-mailem vám zašleme potvrzení o přijetí s uvedením produktu, data nákupu, částky, reference transakce, okamžiku přijetí a nejzazší lhůty pro odpověď. Odstoupením od smlouvy tarif okamžitě končí; jde-li o předplatné, je v tomtéž okamžiku zrušeno a žádné další platby se neúčtují. Peníze vracíme stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při nákupu (karta prostřednictvím Stripe nebo peněženka PayPal), bez jakýchkoli nákladů pro vás, nejpozději do 14 dní od přijetí žádosti.
Mimo právo na odstoupení od smlouvy lze jiné žádosti o vrácení peněz podat tlačítkem „Požádat o vrácení peněz“ nebo e-mailem; posoudíme je a odpovíme na ně ve lhůtě uvedené v potvrzení o přijetí.
Peníze za nákupy uskutečněné v aplikacích vrací a tyto nákupy ruší výhradně obchod, v němž byly uskutečněny, a to podle svých pravidel: žádost se podává na stránce obchodu určené pro vrácení peněz a rozhoduje o ní obchod. GuardianFlow ukáže postup, žádost zaznamená pro účely sledování a upraví tarif, jakmile obchod rozhodnutí oznámí.
6. Dostupnost a odpovědnost
Služba je poskytována „tak, jak je“. Děláme vše pro to, abychom zachovali její dostupnost, avšak připojené sítě mohou příspěvky bez upozornění změnit, omezit nebo odmítnout; GuardianFlow zaznamenává výsledek každého pokusu, abyste jej mohli sledovat. V rozsahu, v jakém to právní předpisy dovolují, je naše odpovědnost omezena na částku zaplacenou za službu během 12 měsíců předcházejících dané události. Nic v těchto podmínkách neomezuje práva, která spotřebiteli zaručuje zákon, včetně práv týkajících se souladu digitálního obsahu a digitálních služeb se smlouvou (portugalské nařízení s mocí zákona č. 84/2021).
7. Pozastavení, ukončení a uchovávání záznamů
Účty, které porušují tyto podmínky nebo právní předpisy, můžeme pozastavit nebo zrušit. Svůj účet můžete kdykoli smazat v části Účet a cloud. Údaje jsou smazány a záznamy, jejichž uchovávání ukládá zákon (například o nákupech a vrácení peněz, po dobu 10 kalendářních let), jsou uchovávány po doby uvedené v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
8. Změny
Tyto podmínky můžeme aktualizovat; významné změny oznamujeme v aplikaci nebo e-mailem s přiměřeným předstihem. Platné je znění zveřejněné na této stránce.
9. Rozhodné právo
Použije se portugalské právo, aniž jsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele platná v zemi bydliště uživatele. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v Portugalsku: consumidor.gov.pt. Verze pro iOS se řídí rovněž standardní licenční smlouvou s koncovým uživatelem společnosti Apple.