GuardianFlow পরিষেবার শর্তাবলি
1. পরিষেবা
GuardianFlow একটি ক্যাম্পেইন স্টুডিও: একবার লিখুন, প্রতিটি নেটওয়ার্কের জন্য লেখা মানিয়ে নিন, দলের অনুমোদন নিন, সময়সূচি ঠিক করুন এবং আপনার সংযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলোতে প্রকাশ করুন (যেমন Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram)। ডেমো মোড অ্যাকাউন্ট ছাড়া এবং প্রকৃত প্রকাশনা ছাড়াই কাজ করে।
2. অ্যাকাউন্ট ও দল
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত। এটি দিয়ে যা করা হয় এবং যাদের আপনি আপনার ওয়ার্কস্পেসে আমন্ত্রণ জানান, তাদের জন্য আপনি দায়ী। আপনার লগইন তথ্য নিরাপদে রাখুন এবং যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে আমাদের জানান।
3. আপনার কনটেন্ট ও সংযুক্ত নেটওয়ার্ক
আপনি যে কনটেন্ট তৈরি, আপলোড ও প্রকাশ করেন তার জন্য এবং লেখা ও ছবির অধিকার থাকার জন্য শুধু আপনিই দায়ী। প্রতিটি সংযুক্ত নেটওয়ার্কের নিজস্ব শর্তাবলি আছে; GuardianFlow-এর মাধ্যমে প্রকাশ করে আপনি সেগুলোতেও সম্মত হন। আপনার দেওয়া অনুমোদন (টোকেন, অ্যাপ পাসওয়ার্ড) এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু আপনার পক্ষে প্রকাশের জন্য ব্যবহৃত হয়; আপনি যেকোনো সময় সংযোগ বিভাগে সেগুলো বাতিল করতে পারেন। লিংক করা মিডিয়া যে পরিষেবায় আছে সেখানেই থাকে; GuardianFlow-এ আপনার আপলোড করা ছবি ও ভিডিও সর্বোচ্চ 180 দিন রাখা হয়। স্প্যাম, বেআইনি কনটেন্ট, বা সীমা বা নিরাপত্তা যাচাই এড়ানোর জন্য পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না।
4. প্ল্যান, পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন
পেইড প্ল্যান ওয়েবসাইটে (Stripe বা PayPal) বা মোবাইল অ্যাপে কেনা যায়। একটি ক্রয় প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে একই অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য হয়। সাবস্ক্রিপশন যেখানে নেওয়া হয়েছে সেখানে বাতিল না করা পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। যেখানে উল্লেখ আছে, সেখানে মূল্যে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত।
নবায়ন বাতিল করা। আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশনের নবায়ন বাতিল করতে পারেন। ইতিমধ্যে পরিশোধিত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস চালু থাকে এবং এরপর সাবস্ক্রিপশন নবায়ন হয় না। বর্তমান মেয়াদের জন্য কোনো আংশিক ফেরত নেই, নিচে বর্ণিত প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগের ক্ষেত্র ছাড়া।
5. প্রত্যাহারের অধিকার ও ফেরত
ওয়েবসাইটে করা ক্রয়ের ক্ষেত্রে, ভোক্তাদের ক্রয়ের 14 দিনের মধ্যে কোনো কারণ না দেখিয়ে প্রত্যাহারের অধিকার আছে (পর্তুগিজ ডিক্রি-আইন 24/2014 ও নির্দেশিকা 2011/83/EU)। পেমেন্টের আগে আপনি দুটি বিকল্পের একটি বেছে নেন, যার কোনোটিই আগে থেকে নির্বাচিত থাকে না:
- এখনই শুরু করুন, প্রত্যাহারের অধিকার ছাড়া: আপনি অনুরোধ করেন যে প্ল্যানটি তাৎক্ষণিকভাবে শুরু হোক এবং স্বীকার করেন যে এর ফলে আপনি 14 দিনের প্রত্যাহারের অধিকার হারান (ডিক্রি-আইন 24/2014-এর অনুচ্ছেদ 17(1)(l) ও নির্দেশিকা 2011/83/EU-এর অনুচ্ছেদ 16(m), সেই ডিজিটাল কনটেন্ট ও পরিষেবার জন্য যার সম্পাদন ভোক্তার সুস্পষ্ট অনুরোধে শুরু হয়)।
- প্রত্যাহারের অধিকার বজায় রাখুন: প্ল্যানটিও সঙ্গে সঙ্গে উপলব্ধ হয়, এবং আপনি ক্রয়ের 14 দিনের মধ্যে প্রত্যাহার করে সম্পূর্ণ ফেরত পেতে পারেন।
আমরা বেছে নেওয়া বিকল্প, দেখানো শব্দচয়নের সংস্করণ এবং পছন্দের সময়, পেমেন্ট প্রচেষ্টার সঙ্গে নথিভুক্ত করি।
কীভাবে প্রত্যাহার করবেন। অ্যাকাউন্ট → ক্রয় ও ফেরত-এ "প্রত্যাহার করুন ও ফেরতের অনুরোধ করুন" বোতামটি ব্যবহার করুন (সময়সীমা ক্রয়ের পাশে দেখানো হয়) অথবা অন্য যেকোনো মাধ্যমে একটি দ্ব্যর্থহীন বিবৃতি পাঠান, যেমন support@transferguardians.com-এ একটি ই-মেইল। মেয়াদ সিদ্ধান্ত জানানোর সময় থেকে গণনা করা হয়; আমরা পণ্য, ক্রয়ের তারিখ, পরিমাণ, রেফারেন্স, প্রাপ্তির সময় ও উত্তরের সময়সীমাসহ একটি প্রাপ্তিস্বীকার ই-মেইল পাঠাই। প্রত্যাহার প্ল্যানটি তাৎক্ষণিকভাবে শেষ করে; সাবস্ক্রিপশন সঙ্গে সঙ্গে বাতিল হয়, আর কোনো চার্জ ছাড়া। ফেরত ক্রয়ে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে যায় (Stripe-এর মাধ্যমে কার্ড বা PayPal ওয়ালেট), আপনার কোনো খরচ ছাড়া, অনুরোধ পাওয়ার সর্বোচ্চ 14 দিনের মধ্যে।
প্রত্যাহারের অধিকারের বাইরে, অন্যান্য ফেরতের অনুরোধ "ফেরতের অনুরোধ করুন" বোতাম দিয়ে বা ই-মেইলে করা যায়; সেগুলো পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রাপ্তিস্বীকারে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাপে করা ক্রয়ের ফেরত ও বাতিল একচেটিয়াভাবে যে স্টোরে সেগুলো করা হয়েছিল সেই স্টোরই করে, তার নিয়ম অনুযায়ী: অনুরোধ স্টোরের ফেরত পৃষ্ঠায় করা হয়, এবং স্টোরই সিদ্ধান্ত নেয়। GuardianFlow পথ দেখায়, অনুসরণের জন্য অনুরোধটি নথিভুক্ত করে এবং স্টোর তার সিদ্ধান্ত জানালে প্ল্যানটি সমন্বয় করে।
6. প্রাপ্যতা ও দায়
পরিষেবাটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা এটি উপলব্ধ রাখতে যথাসাধ্য চেষ্টা করি, তবে সংযুক্ত নেটওয়ার্কগুলো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্রকাশনা পরিবর্তন, সীমিত বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে, এবং GuardianFlow প্রতিটি প্রচেষ্টার ফলাফল নথিভুক্ত করে যাতে আপনি অনুসরণ করতে পারেন। আইন যতটা অনুমতি দেয়, আমাদের দায় ঘটনার আগের 12 মাসে পরিষেবার জন্য পরিশোধিত পরিমাণে সীমাবদ্ধ। এই শর্তাবলির কোনো কিছুই আইন ভোক্তাদের যে অধিকারের নিশ্চয়তা দেয় তা সীমিত করে না, যার মধ্যে ডিজিটাল কনটেন্ট ও পরিষেবার সামঞ্জস্য সংক্রান্ত অধিকারও রয়েছে (পর্তুগিজ ডিক্রি-আইন 84/2021)।
7. স্থগিতকরণ, সমাপ্তি ও রেকর্ড সংরক্ষণ
যেসব অ্যাকাউন্ট এই শর্তাবলি বা আইন লঙ্ঘন করে, আমরা সেগুলো স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ও ক্লাউড-এ আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়, এবং আইন অনুযায়ী যে রেকর্ডগুলো আমাদের রাখতে হয় (যেমন ক্রয় ও ফেরত, 10 ক্যালেন্ডার বছরের জন্য) সেগুলো গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
8. পরিবর্তন
আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন অ্যাপে বা ই-মেইলে যুক্তিসঙ্গত পূর্ব বিজ্ঞপ্তিসহ ঘোষণা করা হয়। কার্যকর সংস্করণ হলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিতটি।
9. প্রযোজ্য আইন
পর্তুগিজ আইন প্রযোজ্য, ব্যবহারকারীর বসবাসের দেশের ভোক্তা সুরক্ষার বাধ্যতামূলক নিয়মের প্রতি কোনো ক্ষতি না করে। পর্তুগালে ভোক্তাদের জন্য বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি: consumidor.gov.pt। iOS সংস্করণগুলো Apple-এর আদর্শ এন্ড ইউজার লাইসেন্স চুক্তির অধীনও।