Pogoji storitve GuardianFlow
1. Storitev
GuardianFlow je studio za kampanje: besedilo napišete enkrat, ga prilagodite vsakemu omrežju, ga pošljete ekipi v odobritev, načrtujete in objavite v računih, ki jih povežete (na primer Discord, Telegram, Mastodon, Bluesky, WordPress, Facebook, LinkedIn, Instagram). Predstavitveni način deluje brez računa in brez dejanskih objav.
2. Račun in ekipa
Račun je oseben. Odgovorni ste za vse, kar se z njim stori, in za osebe, ki jih povabite v svoj delovni prostor. Svoje poverilnice hranite na varnem in nas obvestite o vsakem nepooblaščenem dostopu.
3. Vaša vsebina in povezana omrežja
Sami ste odgovorni za vsebino, ki jo ustvarite, naložite in objavite, ter za to, da imate potrebne pravice do besedil in slik. Vsako povezano omrežje ima svoje pogoje; z objavljanjem prek storitve GuardianFlow sprejemate tudi te pogoje. Pooblastila, ki jih podelite (žetoni, gesla za aplikacije), so šifrirana in se uporabljajo samo za objavljanje v vašem imenu; kadar koli jih lahko prekličete na strani Povezave z omrežji. Medijske vsebine prek povezave ostanejo v storitvi, kjer se nahajajo; slike in videoposnetki, ki jih naložite v GuardianFlow, se hranijo največ 180 dni. Storitve ne uporabljajte za neželeno pošto, nezakonite vsebine ali za izogibanje omejitvam ali varnostnim preverjanjem.
4. Paketi, plačila in naročnine
Plačljive pakete je mogoče kupiti na spletnem mestu (Stripe ali PayPal) ali v mobilni aplikaciji. Nakup velja za isti račun na vseh platformah. Naročnine se samodejno podaljšujejo, dokler jih ne odpoveste tam, kjer ste jih sklenili. Cene vključujejo veljavne davke, kadar je tako navedeno.
Preklic podaljšanja. Podaljšanje naročnine lahko kadar koli prekličete. Dostop ostane do konca že plačanega obdobja, naročnina pa se po tem ne podaljša. Delnega vračila kupnine za tekoče obdobje ni, razen pri uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe, opisane spodaj.
5. Pravica do odstopa od pogodbe in vračila kupnine
Pri nakupih, opravljenih na spletnem mestu, ima potrošnik 14 dni od nakupa pravico, da odstopi od pogodbe brez navedbe razloga (portugalski zakonski odlok št. 24/2014 in Direktiva 2011/83/EU). Pred plačilom izberete eno od dveh možnosti, od katerih nobena ni vnaprej izbrana:
- Začetek takoj, brez pravice do odstopa od pogodbe: zahtevate, da se paket začne takoj, in potrjujete, da s tem izgubite 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe (člen 17(1)(l) portugalskega zakonskega odloka št. 24/2014 in člen 16(m) Direktive 2011/83/EU, za digitalno vsebino in digitalne storitve, katerih izvajanje se začne na izrecno zahtevo potrošnika).
- Ohranitev pravice do odstopa od pogodbe: paket je prav tako na voljo takoj, od pogodbe pa lahko odstopite v 14 dneh po nakupu in prejmete vračilo celotne kupnine.
Izbrano možnost, različico prikazanega besedila in čas izbire zabeležimo skupaj s poskusom plačila.
Kako uveljavite odstop od pogodbe. Uporabite gumb »Odstopi od pogodbe in zahtevaj vračilo kupnine« v razdelku Račun → Nakupi in vračila kupnine (rok je prikazan ob nakupu) ali pošljite nedvoumno izjavo na kateri koli drug način, na primer z e-poštnim sporočilom na support@transferguardians.com. Za rok je odločilen trenutek, ko sporočite svojo odločitev; po e-pošti vam pošljemo potrdilo o prejemu z izdelkom, datumom nakupa, zneskom, referenčno številko, časom prejema in najdaljšim rokom za odgovor. Z odstopom od pogodbe se paket takoj konča; pri naročnini se ta odpove v istem trenutku, brez novih bremenitev. Kupnino vrnemo z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu (kartica prek ponudnika Stripe ali denarnica PayPal), brez stroškov za vas, najpozneje v 14 dneh po prejemu zahteve.
Zunaj pravice do odstopa od pogodbe lahko druge zahteve za vračilo kupnine podate z gumbom »Zahtevaj vračilo kupnine« ali po e-pošti; pregledamo jih in nanje odgovorimo v roku, navedenem v potrdilu o prejemu.
Za nakupe, opravljene v aplikacijah, vračilo kupnine in odpoved izvede izključno trgovina z aplikacijami, v kateri so bili opravljeni, v skladu z njenimi pravili: zahteva se odda na strani trgovine za vračila kupnine, odloča pa trgovina. GuardianFlow pokaže pot, zahtevo zabeleži zaradi spremljanja in prilagodi paket, ko trgovina sporoči odločitev.
6. Razpoložljivost in odgovornost
Storitev se zagotavlja »takšna, kakršna je«. Trudimo se ohranjati razpoložljivost, vendar lahko povezana omrežja brez opozorila spremenijo, omejijo ali zavrnejo objave, GuardianFlow pa zabeleži izid vsakega poskusa, da ga lahko spremljate. V obsegu, ki ga dopušča zakon, je naša odgovornost omejena na znesek, plačan za storitev v 12 mesecih pred dogodkom. Nobena določba teh pogojev ne omejuje pravic, ki jih potrošniku zagotavlja zakon, vključno s pravicami glede skladnosti digitalne vsebine in digitalnih storitev (portugalski zakonski odlok št. 84/2021).
7. Začasna onemogočitev, prenehanje in hramba evidenc
Račune, ki kršijo te pogoje ali zakon, lahko začasno onemogočimo ali zapremo. Svoj račun lahko kadar koli izbrišete v razdelku Račun in oblak. Podatki se izbrišejo, evidence, ki jih je treba hraniti po zakonu (na primer o nakupih in vračilih kupnine, 10 koledarskih let), pa se hranijo v rokih, navedenih v dokumentu Pravilnik o zasebnosti.
8. Spremembe
Te pogoje lahko posodobimo; o pomembnih spremembah vas v razumnem roku vnaprej obvestimo v aplikaciji ali po e-pošti. Veljavna je različica, objavljena na tej strani.
9. Pravo, ki se uporablja
Uporablja se portugalsko pravo, brez poseganja v prisilne določbe o varstvu potrošnikov države, v kateri ima uporabnik prebivališče. Za alternativno reševanje potrošniških sporov na Portugalskem: consumidor.gov.pt. Za različice za iOS velja tudi Applova standardna licenčna pogodba za končnega uporabnika.