Zásady ochrany súkromia služby GuardianFlow

Posledná aktualizácia: 3. októbra 2026. Prevádzkovateľ: Guardião D'Ónix Unipessoal Lda (Transfer Guardians), Portugalsko. Kontakt: support@transferguardians.com.

Tieto zásady sú dostupné v 36 jazykoch aplikácie. V prípade rozdielov medzi jednotlivými verziami má prednosť verzia v portugalskom jazyku (Portugalsko).

Ukážkový režim

Bez účtu aplikácia uchováva mená, ukážkové kampane, vybrané obrázky a predvoľby výlučne vo vašom zariadení (v lokálnom úložisku prehliadača alebo v lokálnej databáze aplikácie). Na naše servery sa nič neodosiela. Údaje o dosahu a kliknutiach v ukážke sú fiktívne. Tieto údaje môžete exportovať alebo vymazať v Nastaveniach.

Účet v cloude (voliteľný)

Po vytvorení účtu spracúvame: e-mailovú adresu, zobrazované meno a jazyk; pracovné priestory, značky, kampane, komentáre ku kontrole a odkazy na médiá (uchovávame iba adresu; súbor zostáva v službe, v ktorej sa nachádza) a obrázky a videá, ktoré sa rozhodnete nahrať do služby GuardianFlow; predvoľby a súhlas so zasielaním e-mailových upozornení; autorizácie prístupu k sociálnym sieťam, ktoré pripojíte, uchovávané v šifrovanej podobe; záznamy frontu zverejnení, auditu a využívania plánu; záznamy o nákupoch, predplatnom, žiadostiach o vrátenie platby a sporoch o platbu, ak používate fakturačné funkcie, vrátane voľby, ktorú ste pred zaplatením urobili v súvislosti s okamžitým začatím plánu a právom na odstúpenie od zmluvy (zvolená možnosť, verzia textu a čas), uchovávanej ako dôkaz o udelení súhlasu.

Čísla kariet neuchovávame: platby na webe spracúva spoločnosť Stripe alebo PayPal; v mobilnej aplikácii sa nákupy uskutočňujú prostredníctvom obchodu s aplikáciami v zariadení, ktorý nám údaje o karte takisto neposkytuje.

Právne základy a účel spracúvania

Plnenie zmluvy (účet, spolupráca v pracovnom priestore, príspevky, ktoré naplánujete, nákupy a predplatné); súhlas (e-mailové upozornenia, pripojenie sociálnych sietí); splnenie zákonných povinností (uchovávanie daňových a účtovných záznamov, vybavovanie žiadostí o ochranu súkromia); a oprávnený záujem (bezpečnosť, audit, predchádzanie zneužívaniu a obhajoba v prípade sťažnosti alebo uplatnenia nároku).

Poskytovanie údajov a sprostredkovatelia

Supabase (databáza, overovanie, súbory a funkcie), Cloudflare (hosting webovej lokality), Resend (odosielanie e-mailov), Stripe a PayPal (platby na webe), obchody s aplikáciami (nákupy uskutočnené v mobilnom zariadení) a sociálne siete, ktoré pripojíte, a to výlučne na vykonanie úkonov, o ktoré požiadate. Údaje nepredávame a nepoužívame reklamy ani sledovacie nástroje tretích strán.

Spoločnosti Stripe a PayPal a obchody s aplikáciami uchovávajú údaje o transakciách vo vlastnom mene počas zákonných lehôt, ktoré sa na ne vzťahujú. Ak si chcete uplatniť svoje práva vo vzťahu k týmto údajom, obráťte sa priamo na ne; nákupy uskutočnené prostredníctvom obchodu sa spravujú vo vašom účte v tomto obchode.

Lehoty uchovávania

Každý druh údajov uchovávame len počas lehoty uvedenej nižšie. Po jej uplynutí sa záznamy natrvalo vymažú.

• Účet, profil, predvoľby, pracovné priestory, značky, kampane, pripojenia a autorizácie sociálnych sietí: počas existencie účtu; vymažú sa, keď odstránite účet alebo príslušnú položku.
• Obrázky a videá nahrané do služby GuardianFlow: najviac 180 dní.
• Záznamy o nákupoch, vráteniach platieb, odstúpení od zmluvy (vrátane dôkazu o udelení súhlasu) a sporoch o platbu: 10 kalendárnych rokov nasledujúcich po roku posledného pohybu, a to na základe daňovej a účtovnej povinnosti (portugalský zákonník o DPH, článok 52; portugalský zákonník o dani z príjmov právnických osôb, článok 123; portugalský Obchodný zákonník, článok 40). Po odstránení účtu zostávajú bez mena, e-mailovej adresy a identifikácie účtu.
• Záznamy o predplatnom a o oprávneniach získaných nákupmi v obchode s aplikáciami: 5 rokov po skončení predplatného alebo oprávnenia.
• Žiadosti o ochranu súkromia vrátane dôkazu o tom, že vymazanie bolo vykonané: 3 roky po vybavení.
• Administratívny audit: 3 roky; audit rozhodnutí o vrátení platby: 10 kalendárnych rokov; história aktivity v pracovnom priestore: 12 mesiacov.
• Záznamy o odosielaní e-mailov: 90 dní. Technické potvrdenia prijaté od poskytovateľov platieb: 13 mesiacov. Nedokončené pokusy o platbu: 90 dní.
• Potvrdzovacie odkazy pri žiadostiach o ochranu súkromia podaných bez prihlásenia: platia 24 hodín a záznam sa vymaže po 7 dňoch.
• Technické bezpečnostné záznamy vedené poskytovateľom infraštruktúry: najviac 90 dní.
• Zálohy: riadia sa bežným cyklom rotácie poskytovateľa infraštruktúry. Vymazané údaje sa už nepoužívajú, a ak sa záloha obnoví, vymazania sa vykonajú znova.

Vaše práva

Môžete požiadať o prístup k svojim údajom, o ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť, alebo môžete namietať proti spracúvaniu. Ak ste prihlásení, použite Účet a cloud → Súkromie, kde si môžete aj stiahnuť kópiu svojich údajov. Ak nemáte prístup k účtu, použite formulár Žiadosť o ochranu súkromia bez prihlásenia do účtu na prihlasovacej obrazovke webovej lokality a aplikácie: na uvedenú adresu pošleme potvrdzovací odkaz a po potvrdení žiadosť vybaví náš tím. Žiadosti prijímame aj na adrese support@transferguardians.com.

Odpovedáme do jedného mesiaca; v zložitých prípadoch možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás počas prvého mesiaca informujeme. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov; v Portugalsku je ním CNPD (cnpd.pt).

Odstránenie účtu (GuardianFlow)

Ak chcete odstrániť svoj účet GuardianFlow: otvorte aplikáciu (v mobilnom zariadení alebo na webe na adrese guardianflow.transferguardians.com), prihláste sa do svojho účtu, prejdite na Účet a cloud → Súkromie → Odstrániť môj účet a voľbu potvrďte. Odstránenie je okamžité a nezvratné. Ak máte aktívne predplatné alebo prebieha vrátenie platby či spor o platbu, aplikácia vám oznámi, čo treba najprv vyriešiť.

Ak nemáte prístup k účtu, použite formulár Žiadosť o ochranu súkromia bez prihlásenia do účtu na prihlasovacej obrazovke alebo napíšte na adresu support@transferguardians.com z e-mailovej adresy účtu; overíme vašu totožnosť a žiadosť vybavíme do jedného mesiaca.

Ktoré údaje sa vymažú a čo sa uchováva

Okamžite sa vymažú: prihlasovacie údaje a e-mailová adresa, profil, jazyk a predvoľby, pracovné priestory, ktoré používate iba vy (so značkami, kampaňami, odkazmi na médiá, obrázkami a videami nahranými do služby GuardianFlow a frontom zverejnení), autorizácie pripojených sociálnych sietí (v sieti sa odvolajú, ak to sieť umožňuje), pozvánky, potvrdenia o prečítaní upozornení a ostatné žiadosti o ochranu súkromia.

Počas lehôt uvedených vyššie sa uchovávajú: komentáre v pracovných priestoroch iných osôb (bez identifikácie autora); záznamy o nákupoch, vráteniach platieb, sporoch o platbu, predplatnom a oprávneniach z obchodu s aplikáciami, bez mena, e-mailovej adresy a identifikácie účtu a nikdy s údajmi o karte; a záznam o samotnej žiadosti o vymazanie, bez textu správy. Príspevky, ktoré už boli zverejnené v sociálnych sieťach, nevymazávame.

Údaje ukážkového režimu zostávajú iba vo vašom zariadení a vymažú sa odinštalovaním aplikácie alebo prostredníctvom Nastavení. V aplikácii môžete vymazať aj len časť údajov (napríklad odpojiť sociálnu sieť alebo odstrániť kampaň) bez toho, aby ste odstránili účet.

Bezpečnosť

Každý pracovný priestor je viditeľný len pre svojich členov, pričom izolácia sa uplatňuje na úrovni databázy; autorizácie sú šifrované na serveri, k dispozícii je voliteľné dvojstupňové overenie, prenos prebieha cez HTTPS a pri všetkých oznámeniach prijatých od poskytovateľov platieb sa overuje podpis.

Deti

Služba nie je určená osobám mladším ako 13 rokov.

Podmienky používania

Pravidlá používania, plány, platby, 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie platieb upravujú Podmienky používania.