GuardianFlow-Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026. Verantwortlicher: Guardião D'Ónix Unipessoal Lda (Transfer Guardians), Portugal. Kontakt: support@transferguardians.com.

Diese Erklärung ist in den 36 Sprachen der App verfügbar. Weichen die Fassungen voneinander ab, ist die portugiesische Fassung (Portugal) maßgeblich.

Demo-Modus

Ohne Konto speichert die App Namen, Beispielkampagnen, ausgewählte Bilder und Einstellungen ausschließlich auf Ihrem Gerät (im lokalen Speicher des Browsers oder in der lokalen Datenbank der App). Es wird nichts an unsere Server übermittelt. Reichweiten- und Klickzahlen im Demo-Modus sind simuliert. Sie können diese Daten unter Einstellungen exportieren oder löschen.

Cloud-Konto (optional)

Wenn Sie ein Konto anlegen, verarbeiten wir: E-Mail-Adresse, Anzeigename und Sprache; Arbeitsbereiche, Marken, Kampagnen, Prüfkommentare und per Link referenzierte Medien (wir speichern nur die Adresse; die Datei verbleibt bei dem Dienst, in dem sie liegt) sowie die Bilder und Videos, die Sie bei GuardianFlow hochladen; Benachrichtigungseinstellungen und E-Mail-Einwilligung; Zugriffsberechtigungen für die von Ihnen verbundenen sozialen Netzwerke, verschlüsselt gespeichert; Aufzeichnungen zur Veröffentlichungswarteschlange, Protokollierung und Tarifnutzung; Aufzeichnungen über Käufe, Abonnements, Erstattungsanträge und Zahlungsstreitigkeiten, wenn Sie die Abrechnungsfunktionen nutzen, einschließlich der vor der Zahlung getroffenen Wahl zum sofortigen Beginn des Tarifs und zum Widerrufsrecht (Option, Fassung des Wortlauts und Zeitpunkt), die als Nachweis der Einwilligung aufbewahrt wird.

Wir speichern niemals Kartennummern: Zahlungen im Web werden von Stripe oder PayPal abgewickelt; in der mobilen App laufen Käufe über den Store des Geräts, der uns ebenfalls keine Kartendaten übermittelt.

Rechtsgrundlagen und Zwecke

Vertragserfüllung (Konto, Zusammenarbeit im Arbeitsbereich, von Ihnen geplante Veröffentlichungen, Käufe und Abonnements); Einwilligung (Benachrichtigungs-E-Mails, Verbindungen zu sozialen Netzwerken); Erfüllung rechtlicher Pflichten (Aufbewahrung steuerlicher und buchhalterischer Unterlagen, Beantwortung von Datenschutzanfragen); sowie berechtigtes Interesse (Sicherheit, Protokollierung, Missbrauchsverhinderung und Abwehr von Ansprüchen).

Weitergabe und Auftragsverarbeiter

Supabase (Datenbank, Authentifizierung, Dateien und Funktionen), Cloudflare (Hosting der Website), Resend (E-Mail-Zustellung), Stripe und PayPal (Zahlungen im Web), die App-Stores (auf dem Telefon getätigte Käufe) und die von Ihnen verbundenen sozialen Netzwerke, ausschließlich zur Ausführung der von Ihnen angeforderten Aktionen. Wir verkaufen keine Daten und verwenden weder Werbung noch Tracker Dritter.

Stripe, PayPal und die App-Stores bewahren Transaktionsdaten in eigener Verantwortung für die für sie geltenden gesetzlichen Fristen auf. Um Ihre Rechte in Bezug auf diese Daten auszuüben, wenden Sie sich direkt an sie; über einen Store getätigte Käufe werden in Ihrem Store-Konto verwaltet.

Speicherfristen

Wir speichern jede Datenart nur für den unten angegebenen Zeitraum. Nach Ablauf der Frist werden die Aufzeichnungen endgültig gelöscht.

• Konto, Profil, Einstellungen, Arbeitsbereiche, Marken, Kampagnen, Verbindungen und Berechtigungen für soziale Netzwerke: solange das Konto besteht; gelöscht, wenn Sie das Konto oder das jeweilige Element löschen.
• Bei GuardianFlow hochgeladene Bilder und Videos: bis zu 180 Tage.
• Aufzeichnungen über Käufe, Erstattungen, Widerrufe (einschließlich des Einwilligungsnachweises) und Zahlungsstreitigkeiten: die 10 Kalenderjahre nach dem Jahr der letzten Bewegung, als steuerliche und buchhalterische Pflicht (portugiesisches Mehrwertsteuergesetzbuch, Artikel 52; portugiesisches Körperschaftsteuergesetzbuch, Artikel 123; portugiesisches Handelsgesetzbuch, Artikel 40). Nach Löschung des Kontos enthalten sie weder Namen noch E-Mail-Adresse noch Kontokennung.
• Aufzeichnungen über Abonnements und über durch Store-Käufe erworbene Berechtigungen: 5 Jahre nach Ende des Abonnements bzw. der Berechtigung.
• Datenschutzanfragen, einschließlich des Nachweises einer durchgeführten Löschung: 3 Jahre nach Abschluss.
• Administrative Protokollierung: 3 Jahre; Protokollierung von Erstattungsentscheidungen: 10 Kalenderjahre; Aktivitätsverlauf des Arbeitsbereichs: 12 Monate.
• Aufzeichnungen zur E-Mail-Zustellung: 90 Tage. Technische Belege der Zahlungsdienstleister: 13 Monate. Nicht abgeschlossene Zahlungsversuche: 90 Tage.
• Bestätigungslinks für Datenschutzanfragen ohne Anmeldung: 24 Stunden gültig; der Datensatz wird innerhalb von 7 Tagen gelöscht.
• Technische Sicherheitsprotokolle des Infrastrukturanbieters: bis zu 90 Tage.
• Sicherungskopien: Sie folgen dem regulären Rotationszyklus des Infrastrukturanbieters. Gelöschte Daten werden nicht wieder in Gebrauch genommen; wird eine Sicherung wiederhergestellt, werden die Löschungen erneut angewendet.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Wenn Sie angemeldet sind, nutzen Sie Konto und Cloud → Datenschutz; dort können Sie auch eine Kopie Ihrer Daten herunterladen. Ohne Zugang zum Konto nutzen Sie das Formular Datenschutzanfrage ohne Anmeldung auf dem Anmeldebildschirm der Website und der App: Wir senden einen Bestätigungslink an die angegebene Adresse; nach der Bestätigung wird die Anfrage von unserem Team bearbeitet. Wir nehmen Anfragen auch unter support@transferguardians.com entgegen.

Wir antworten innerhalb eines Monats; in komplexen Fällen kann die Frist um zwei weitere Monate verlängert werden, worüber wir Sie innerhalb des ersten Monats informieren. Sie können außerdem Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen; in Portugal bei der CNPD (cnpd.pt).

Kontolöschung (GuardianFlow)

So löschen Sie Ihr GuardianFlow-Konto: Öffnen Sie die App (auf Ihrem Telefon oder im Web unter guardianflow.transferguardians.com), melden Sie sich an, gehen Sie zu Konto und Cloud → Datenschutz → Mein Konto löschen und bestätigen Sie. Die Löschung erfolgt sofort und ist unwiderruflich. Besteht ein aktives Abonnement oder läuft eine Erstattung oder Streitigkeit, zeigt Ihnen die App, was zuerst zu klären ist.

Ohne Zugang zum Konto nutzen Sie das Formular Datenschutzanfrage ohne Anmeldung auf dem Anmeldebildschirm oder schreiben Sie von der Adresse des Kontos an support@transferguardians.com; wir prüfen Ihre Identität und schließen den Vorgang innerhalb eines Monats ab.

Was gelöscht und was aufbewahrt wird

Sofort gelöscht: Anmeldung und E-Mail-Adresse, Profil, Sprache und Einstellungen, nur von Ihnen genutzte Arbeitsbereiche (mit Marken, Kampagnen, Medienreferenzen, bei GuardianFlow hochgeladenen Bildern und Videos sowie der Veröffentlichungswarteschlange), Berechtigungen verbundener sozialer Netzwerke (beim Netzwerk widerrufen, sofern es dies zulässt), Einladungen, Lesebestätigungen von Benachrichtigungen und Ihre übrigen Datenschutzanfragen.

Für die oben genannten Fristen aufbewahrt: Kommentare in Arbeitsbereichen anderer Personen (ohne Angabe des Verfassers); Aufzeichnungen über Käufe, Erstattungen, Streitigkeiten, Abonnements und Store-Berechtigungen, ohne Namen, E-Mail-Adresse oder Kontokennung und niemals mit Kartendaten; sowie der Datensatz der Löschanfrage selbst, ohne deren Nachricht. Bereits in sozialen Netzwerken veröffentlichte Beiträge werden von uns nicht gelöscht.

Daten des Demo-Modus befinden sich nur auf Ihrem Gerät und werden durch Deinstallation der App oder unter Einstellungen entfernt. Sie können auch einen Teil Ihrer Daten (zum Beispiel durch Trennen eines sozialen Netzwerks oder Löschen einer Kampagne) in der App löschen, ohne das Konto zu löschen.

Sicherheit

Jeder Arbeitsbereich ist nur für seine Mitglieder sichtbar, mit in der Datenbank durchgesetzter Isolation, serverseitig verschlüsselten Berechtigungen, optionaler Zwei-Faktor-Authentifizierung, HTTPS-Übertragung und Signaturprüfung bei jeder Mitteilung der Zahlungsdienstleister.

Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren.

Nutzungsbedingungen

Die Nutzungsregeln, Tarife, Zahlungen, das 14-tägige Widerrufsrecht und Erstattungen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.