A GuardianFlow adatvédelmi szabályzata

Utolsó frissítés: 2026. október 3. Adatkezelő: Guardião D'Ónix Unipessoal Lda (Transfer Guardians), Portugália. Elérhetőség: support@transferguardians.com.

Ez a szabályzat az alkalmazás mind a 36 nyelvén elérhető. A nyelvi változatok közötti eltérés esetén a portugál (portugáliai) nyelvű változat az irányadó.

Demó mód

Fiók nélkül az alkalmazás a neveket, a mintakampányokat, a kiválasztott képeket és a beállításokat kizárólag az Ön eszközén tárolja (a böngésző helyi tárhelyén vagy az alkalmazás helyi adatbázisában). Szervereinkre semmilyen adat nem kerül. A demó elérési és kattintási adatai kitaláltak. Ezeket az adatokat a Beállítások részben exportálhatja vagy törölheti.

Felhőfiók (nem kötelező)

Fiók létrehozásakor a következő adatokat kezeljük: e-mail-cím, megjelenített név és nyelv; munkaterületek, márkák, kampányok, ellenőrzési megjegyzések, a linkkel megadott médiára mutató hivatkozások (csak a címet tároljuk; a fájl annál a szolgáltatásnál marad, ahol található), valamint azok a képek és videók, amelyeket Ön a GuardianFlow-ba feltölt; az e-mailes értesítésekre vonatkozó beállítások és hozzájárulás; az Ön által összekapcsolt közösségi hálózatokhoz adott hozzáférési engedélyek, titkosítva tárolva; a közzétételi várólista, a műveletnapló és a csomaghasználat nyilvántartásai; a számlázási funkciók használata esetén a vásárlások, az előfizetések, a visszatérítési kérelmek és a fizetési viták nyilvántartásai, ideértve a fizetés előtt a csomag azonnali megkezdéséről és az elállási jogról hozott döntést (a választott lehetőség, a szöveg változata és az időpont), amelyet a hozzájárulás bizonyítékaként őrzünk meg.

Kártyaszámokat nem tárolunk: a webes fizetéseket a Stripe vagy a PayPal dolgozza fel; a mobilalkalmazásban a vásárlások az eszköz alkalmazásboltján keresztül történnek, amely szintén nem ad át nekünk kártyaadatokat.

Jogalapok és célok

A szerződés teljesítése (fiók, együttműködés a munkaterületen, az Ön által ütemezett bejegyzések, vásárlások és előfizetések); hozzájárulás (értesítő e-mailek, közösségi hálózatok összekapcsolása); jogi kötelezettség teljesítése (az adózási és számviteli nyilvántartások megőrzése, az adatvédelmi kérelmek megválaszolása); valamint jogos érdek (biztonság, műveletnaplózás, a visszaélések megelőzése és védekezés panasz esetén).

Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Supabase (adatbázis, hitelesítés, fájlok és funkciók), Cloudflare (a webhely tárhelyszolgáltatása), Resend (e-mailek küldése), Stripe és PayPal (webes fizetések), az alkalmazásboltok (a mobileszközön történt vásárlások), valamint az Ön által összekapcsolt közösségi hálózatok, kizárólag az Ön által kért műveletek végrehajtása céljából. Adatokat nem értékesítünk, és nem használunk hirdetéseket vagy harmadik féltől származó nyomkövetőket.

A Stripe, a PayPal és az alkalmazásboltok a tranzakciós adatokat saját nevükben őrzik meg, a rájuk irányadó jogszabályi határidőkig. Az ezekkel az adatokkal kapcsolatos jogai gyakorlásához forduljon közvetlenül hozzájuk; az alkalmazásbolton keresztül történt vásárlásokat az alkalmazásbolti fiókjában kezelheti.

Megőrzési idők

Az egyes adattípusokat csak az alább megjelölt ideig őrizzük meg. Az idő leteltével a nyilvántartásokat véglegesen töröljük.

• Fiók, profil, beállítások, munkaterületek, márkák, kampányok, közösségi hálózati kapcsolatok és engedélyek: amíg a fiók fennáll; a fiók vagy az adott elem törlésekor törlődnek.
• A GuardianFlow-ba feltöltött képek és videók: legfeljebb 180 napig.
• A vásárlások, a visszatérítések, az elállás (ideértve a hozzájárulás bizonyítékát) és a fizetési viták nyilvántartásai: az utolsó tranzakció évét követő 10 naptári évig, adózási és számviteli kötelezettség alapján (a portugál hozzáadottérték-adóról szóló törvénykönyv [Código do IVA] 52. cikke; a társasági adóról szóló törvénykönyv [Código do IRC] 123. cikke; a kereskedelmi törvénykönyv [Código Comercial] 40. cikke). A fiók törlését követően név, e-mail-cím és fiókazonosító nélkül maradnak meg.
• Az előfizetések és az alkalmazásbolti vásárlással szerzett jogosultságok nyilvántartásai: az előfizetés vagy a jogosultság megszűnését követő 5 évig.
• Adatvédelmi kérelmek, ideértve a törlés végrehajtásának igazolását: a lezárásukat követő 3 évig.
• Adminisztratív műveletnapló: 3 év; a visszatérítési döntések műveletnaplója: 10 naptári év; a munkaterület tevékenységi előzményei: 12 hónap.
• Az e-mail-küldés nyilvántartásai: 90 nap. A fizetésfeldolgozóktól kapott technikai visszaigazolások: 13 hónap. Be nem fejezett fizetési kísérletek: 90 nap.
• A bejelentkezés nélkül benyújtott adatvédelmi kérelmek megerősítő linkjei: 24 óráig érvényesek, a nyilvántartást pedig 7 nap elteltével töröljük.
• Az infrastruktúra-szolgáltató által vezetett technikai biztonsági naplók: legfeljebb 90 napig.
• Biztonsági mentések: az infrastruktúra-szolgáltató szokásos rotációs ciklusát követik. A törölt adatokat nem használjuk fel újra, és ha egy mentést visszaállítunk, a törléseket ismét végrehajtjuk.

Az Ön jogai

Kérheti az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását vagy az adatok hordozhatóságát, illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen. Bejelentkezve használja a Fiók és felhő → Adatvédelem részt, ahol az adatai másolatát is letöltheti. Ha nem fér hozzá a fiókjához, használja az Adatvédelmi kérelem bejelentkezés nélkül űrlapot a webhely és az alkalmazás bejelentkezési képernyőjén: a megadott címre megerősítő linket küldünk, és a megerősítést követően a kérelmet munkatársaink intézik. Kérelmeket a következő címen is fogadunk: support@transferguardians.com.

Egy hónapon belül válaszolunk; összetett esetekben a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amiről az első hónapon belül tájékoztatjuk. Panaszt is tehet az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál; Portugáliában ez a CNPD (cnpd.pt).

A fiók törlése (GuardianFlow)

GuardianFlow-fiókja törléséhez: nyissa meg az alkalmazást (mobileszközön vagy a weben a guardianflow.transferguardians.com címen), jelentkezzen be a fiókjával, lépjen a Fiók és felhő → Adatvédelem → Fiókom törlése pontra, majd erősítse meg a műveletet. A törlés azonnali és visszafordíthatatlan. Ha aktív előfizetése, illetve folyamatban lévő visszatérítése vagy fizetési vitája van, az alkalmazás jelzi, mit kell előbb rendeznie.

Ha nem fér hozzá a fiókjához, használja a bejelentkezési képernyőn található Adatvédelmi kérelem bejelentkezés nélkül űrlapot, vagy írjon a fiókhoz tartozó e-mail-címről a következő címre: support@transferguardians.com; ellenőrizzük a személyazonosságát, és a törlést egy hónapon belül elvégezzük.

Mely adatokat töröljük, és mit őrzünk meg

Azonnal töröljük: a bejelentkezési adatokat és az e-mail-címet, a profilt, a nyelvet és a beállításokat, a kizárólag Ön által használt munkaterületeket (a márkákkal, a kampányokkal, a médiahivatkozásokkal, a GuardianFlow-ba feltöltött képekkel és videókkal, valamint a közzétételi várólistával együtt), az összekapcsolt közösségi hálózatok engedélyeit (amelyeket a hálózatnál is visszavonunk, ha az lehetővé teszi), a meghívókat, az értesítések olvasási visszaigazolásait és a többi adatvédelmi kérelmet.

A fent megjelölt ideig megőrizzük: a mások munkaterületein tett megjegyzéseket (a szerző azonosítása nélkül); a vásárlások, a visszatérítések, a fizetési viták, az előfizetések és az alkalmazásbolti jogosultságok nyilvántartásait név, e-mail-cím és fiókazonosító nélkül, és soha nem kártyaadatokkal; valamint magának a törlési kérelemnek a nyilvántartását, az üzenet nélkül. A közösségi hálózatokon már közzétett bejegyzéseket nem mi töröljük.

A demó mód adatai kizárólag az Ön eszközén találhatók, és az alkalmazás eltávolításakor vagy a Beállítások részben törölhetők. Az alkalmazásban a fiók törlése nélkül az adatoknak csak egy részét is törölheti (például bonthatja egy közösségi hálózat kapcsolatát, vagy törölhet egy kampányt).

Biztonság

Minden munkaterület csak a tagjai számára látható; ezt az adatbázisban érvényesített elkülönítés, a szerveren titkosított engedélyek, a választható kétlépcsős azonosítás, a HTTPS-kapcsolaton történő adatátvitel és a fizetésfeldolgozóktól érkező valamennyi értesítés aláírásának ellenőrzése biztosítja.

Gyermekek

A szolgáltatás nem 13 éven aluliaknak szól.

Felhasználási feltételek

A használat szabályait, a csomagokat, a fizetéseket, a 14 napos elállási jogot és a visszatérítéseket a Szolgáltatási feltételek tartalmazzák.